Marketing Training 2/2/2024

NEGOSIASI adalah proses yang terjadi antara 2 (dua) atau lebih pihak yang ‘bertemu’ dengan tujuan mencapai suatu kesepakatan atas masalah-masalah berikut ini, kecuali…

• Penting dalam pandangan seluruh pihak yang berkepentingan

• Berpotensi menimbulkan konflik antara pihak-pihak yang berkepentingan

• Menentukan rencana baru untuk rancangan proyeksi dari suatu project yang berkelanjutan dalam jangka waktu yang tidak ditentukan

• Membutuhkan kerja sama antara pihak-pihak yang berkepentingan untuk dapat mencapainya

Pada tahapan relation, seseorang harus mengenali dengan baik siapa saja yang akan menjadi pihak lain dalam negosiasi. Berikut adalah pihak yang perlu dipastikan untuk kita ajak bernegosiasi?

• Front liner

• Finance

• Salesman

• Decision Maker

Proses Negosiasi memiliki sejumlah tahapan. Menentukan B.A.T.N.A merupakan bagian dari tahapan…

• Explore

• Propose

• Prepare

• Agree

Apa pengertian dari B.A.T.N.A

• Penawaran-penawaran terbaik yang menjadi acuan serta mampu memberikan kesepakatan terbaik antara dua belah pihak dalam sebuah negosiasi

• Penawaran-penawaran yang memicu konflik terhadap kesepakatan antara dua belah pihak dalam sebuah negosiasi

• Penawaran-penawaran terbaik yang menjadi pamungkas yang mampu kita berikan maupun yang akan kita terima dalam sebuah negosiasi

• Penawaran-penawaran terbaik yang mampu menghasilkan kerjasama menguntungkan diantara dua belah pihak dalam sebuah negosiasi

I Lose, You Lose. Merupakan gambaran dari Teknik negosiasi …

• Avoiding

• Collaborating

• Competiting

• Accomodating

Perusahaan retail A akan mengadakan gathering di Hotel B. Harga yang ditawarkan hotel B ternyata diluar budget perusahaan A. Oleh karena itu untuk mendapatkan potongan harga sewa sebesar 50%, perusahaan retail A melakukan perjanjian dengan hotel B yaitu memberikan voucher belanja sejumlah 1 juta untuk karyawan hotel B. Hal tersebut merupakan negosiasi tipe..

• Competiting

• Compromise

• Collaborating

• Avoiding

Pak gunawan kedatangan ibu wati yang ingin beli HP untuk anaknya di toko pak gunawan. Ibu wati mengatakan “Harga nya kemahalan pak buat saya” ketika pak gunawan menyebutkan harga dari produk yang ibu wati inginkan. Hal apa yang sebaiknya dilakukan pak gunawan?

• Hanya mendiamkan dan membiarkan ibu wati berbicara

• Bertanya kepada ibu wati alasan sesungguhnya kenapa dianggap mahal

• Bertanya kepada ibu wati tentang harga perbandingan

• Memberikan opsi produk lain

Pemilik toko buah memasarkan strawberry korea senilai 500rb rupiah untuk 10 buah strawberry. Salah satu customer yang datang melihat penawaran tersebut berkata “Kenapa harga nya segitu? Ini ke korea nya jalan kaki ya?.” Teknik negosiasi yang tepat untuk dilakukan oleh pemilik toko buah tersebut adalah…

• Whack Back

• Threat

• Drama Shock

• Drama Shock

Jika partner dalam suatu negosiasi anda merupakan seseorang yang compliance, maka yang anda harus lakukan adalah ?

• Memberikan penjelasan singkat, padat, to the point

• Memberikan penjelasan dengan data yang akurat

• Memberikan penjelasan berupa keuntungan tanpa adanya penjelasan resiko

• Melakukan pendekatan yang dominan

Jika anda menemukan partner negosiasi anda adalah seseorang yang steadiness maka yang anda harus lakukan adalah…

• Mengesampingkan perasaan

• Memberikan waktu untuk berpikir

• Bicara dengan formal

• Memberikan tenggat waktu yang tentative