Ejecutivo Senior

¿Cuánto tiempo antes de la atención al público se abre la instalación en Agencias ___ y Centro Comerciales ___?

• 60min ; 60min

• 90min ; 30min

• 30min ; 60min

• 60min ; 30min

¿Qué se debe hacer ante la presencia de personas o vehículos sospechosos ?

• Se apertura la instalación, se informará de inmediato al vigilante y la Policía

• No se aperturará la instalación, se informa al vigilante

• No se aperturará la instalación, se informará de inmediato al Command Center y la Policía.

• Se aperturará la instalación, se informará de inmediato al Gerente y la Policía

Que establece el procedimiento para la adición de cajeros automáticos que se encuentran fuera del área de valores

• Apertura %60 ; Cierre%40

• Apertura %40 ; Cierre%60

• Apertura %50 ; Cierre%50

• Cada que se requiera

¿Qué establece el procedimiento ante manifestaciones o motines agresivos próximos a la instalación?

• Delegado de Apertura y cierre, en coordinación con el Gerente de Negocios y Servicios y previo análisis de la situación, dispondrá a los vigilantes el cierre de la puerta de acceso principal

• Delegado de Seguridad (Administrador Servicios Transaccionales y/o Administrador de Negocios y Servicios), en coordinación con el Gerente de Negocios y Servicios y previo análisis de la situación, dispondrá a los vigilantes el cierre de la puerta de acceso principal

• Ejecutivo Transaccional Senior, en coordinación con el Gerente de Negocios y Servicios y previo análisis de la situación, dispondrá a los vigilantes el cierre de la puerta de acceso principal

• Administrador de Negocios , en coordinación con el Gerente de Negocios y Servicios y previo análisis de la situación, dispondrá a los vigilantes el cierre de la puerta de acceso principal

Se debe activar el botón de pánico en caso de :

• Asalto a mano Armada, desastres naturales, emergencia medica

• Asalto a mano armada, nota silente, Emergencia medica

• Conato de incendio, Asalto a mano Armada, Emergencia Medica

• Nota silente, incendio, Asalto a mano Armada

Porque se debe abordar a personas que no realizan ninguna actividad en la oficina por períodos de tiempo considerables (Modalidades Delictivas)

• Para evitar bajar los NPS (suplantación identidad)

• Para evitar aglomeración dentro de las instalaciones (sacapintas, tramitadores)

• Para evitar posibles delitos en el interior de la instalación (sacapintas, suplantación de funcionarios)

• Ninguna de las anteriores

Finalizado el horario de atención al público, es prohibido el ingreso de clientes, en el caso de ser necesario quien podría autorizar el ingreso por temas comerciales:

• Supervisor Regional de Seguridad

• Analista Regional de Seguridad

• Gerente de Negocios y Servicios

• Administrador de Negocios y Servicios

 En caso de coacción que debe realizar:

Utilizar las cajas fuertes de acuerdo a las especificaciones establecidas   

• Todas las cajas fuertes de la instalación, a excepción de los cofres bóvedas de los cajeros automáticos, deben permanecer cerradas y perdidas las claves

• Todas las cajas fuertes de la instalación, incluyendo los cofres bóvedas de los cajeros automáticos, deben permanecer abiertas y perdidas las claves

• Todas las cajas fuertes de la instalación, incluyendo los cofres bóvedas de los cajeros automáticos, deben permanecer cerradas y perdidas las claves

• Ninguna de las anteriores

Conocimiento de extintores, estaciones manuales de incendio, plan de evacuación .

¿Que significa las siglas H.A.P.A?

• Hale, Apunte, Parar, Abanique

• Hale, Abanique, Presione, Apunte

• Hale, Apunte, Presione, Abanique

• Hale, Apunte, Presione, Apague