Activaciones y Operaciones de Telcel

¿Cuál es el tiempo de activación para una activación inmediata?

• 72 horas

• 1 hora

• 7 días

• 24 horas

¿Qué es una activación diferida?

• Una activación que se realiza en 1 hora

• Una activación que se realiza en 24 horas

• Una activación que se realiza en 72 horas

• Una activación que se realiza en 7 días

¿Qué es una agencia en el contexto de activaciones?

• El área de soporte técnico de Telcel

• La entidad encargada de investigar a los invitados

• El departamento de ventas de Telcel

• La división de marketing de Telcel

¿Cuál es la importancia de un plan de consumo controlado en el contexto de activaciones?

• Permite al invitado controlar su gasto en servicios móviles

• Establece un límite de crédito para el invitado

• Facilita la adquisición de líneas móviles

• Define un monto en pesos que se le solicita al invitado

¿Qué es un depósito en garantía en el contexto de activaciones?

• El monto en pesos que se le solicita al invitado como garantia

• El equivalente a rentas pagadas por adelantado

• El monto máximo que Telcel le asigna a cada cliente

• El saldo a favor que va ir consumiéndose desde la primera mensualidad

¿Qué es un límite de crédito en el contexto de activaciones?

• El equivalente a rentas pagadas por adelantado

• El monto máximo que Telcel le asigna a cada invitado

• El saldo a favor que va ir consumiéndose desde la primera mensualidad

• El monto en pesos que se le solicita al invitado

¿Cuál es el costo por no entregar la documentación?

• $750.00

• $1500.00

• $5,000

• El costo del equipo y el saldo vencido que tenga la línea

¿Cuál es la multa por fraude?

• $1000.00

• $5000.00 mas el costo del equipo y el consumo de la linea

• $7,500

• La pérdida total del equipo y una multa adicional

¿Qué es charge back en el contexto de activaciones?

• El cargo que se hace por las líneas activadas en forzoso hace 24 meses

• El cargo que se hace por las líneas activadas en forzoso y libre que se cancelan antes de 6 meses o dejan de pagar

• El cargo que se hace por las líneas activadas en forzoso hace 12 meses

¿Cuál es el plazo para cancelar una línea libre sin cargo adicional?

• 30 días

• 90 días

• 6 meses

• 1 año