ASESMEN FORMATIF ALUR KERJA BENGKEL

Apa langkah pertama yang harus dilakukan dalam membuat alur kerja bengkel sepeda motor yang baik?

• Menentukan harga jasa perbaikan
• Menyiapkan peralatan dan perlengkapan kerja
• Menerima sepeda motor dari pelanggan
• Menganalisis kerusakan sepeda motor
• Menyusun laporan perbaikan

Setelah melakukan analisis kerusakan sepeda motor, langkah selanjutnya dalam alur kerja bengkel sepeda motor adalah:

• Menghubungi pelanggan untuk memberikan perkiraan biaya
• Mengevaluasi biaya perbaikan
• Melakukan perbaikan sesuai dengan analisis kerusakan
• Memberikan tanda terima kepada pelanggan
• Menyusun rencana perbaikan yang detail

Dalam alur kerja bengkel sepeda motor, mengapa penting untuk melakukan pemeriksaan awal terhadap sepeda motor yang masuk ke bengkel?

• Untuk menentukan harga perbaikan
• Untuk mengidentifikasi masalah utama
• Untuk menyusun laporan perbaikan
• Untuk memberikan perkiraan biaya kepada pelanggan
• Untuk menentukan apakah sepeda motor perlu dicuci

Apa fungsi dari tanda terima dalam alur kerja bengkel sepeda motor?

• Menyimpan catatan perbaikan
• Memberikan bukti penerimaan sepeda motor
• Menentukan waktu pengambilan sepeda motor
• Menyusun rencana perbaikan
• Menetapkan harga jasa perbaikan

Setelah menyelesaikan perbaikan sepeda motor, langkah apa yang harus diambil sebelum menyerahkan kembali kepada pelanggan?

• Menyusun laporan perbaikan
• Mengevaluasi biaya perbaikan
• Memberikan tanda terima kepada pelanggan
• Melakukan uji coba jalan
• Memberikan perkiraan biaya kepada pelanggan

Apa yang dimaksud dengan perawatan preventif pada sepeda motor?

• Perawatan yang dilakukan setelah sepeda motor mengalami kerusakan
• Perawatan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya kerusakan
• Perawatan yang dilakukan hanya pada bagian mesin sepeda motor
• Perawatan yang dilakukan setelah sepeda motor diberikan tanda terima
• Perawatan yang hanya dilakukan pada sepeda motor baru

Mengapa penting untuk menjaga kebersihan bengkel sepeda motor?

• Agar bengkel terlihat rapi
• Untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan
• Untuk memenuhi regulasi kebersihan
• Agar peralatan tidak mudah kotor
• Semua jawaban benar

Apa yang harus dilakukan jika terdapat perbedaan antara perkiraan biaya awal dan biaya akhir perbaikan?

• Memberikan diskon kepada pelanggan
• Menyusun laporan perbaikan
• Menerima keluhan pelanggan
• Mengevaluasi biaya perbaikan
• Menjelaskan perbedaan kepada pelanggan

Dalam alur kerja bengkel sepeda motor, mengapa penting untuk mencatat riwayat perbaikan pada setiap sepeda motor yang masuk?

• Untuk menentukan harga perbaikan
• Sebagai tanda terima kepada pelanggan
• Untuk melacak perawatan preventif yang telah dilakukan
• Hanya untuk keperluan administrasi bengkel
• Untuk menyusun laporan perbaikan

Sebelum melakukan perbaikan pada sepeda motor, mengapa langkah identifikasi masalah menjadi langkah awal yang krusial dalam alur kerja bengkel?

• Untuk memberikan perkiraan biaya kepada pelanggan
• Agar bengkel terlihat profesional
• Untuk menyusun rencana perbaikan yang detail
• Untuk menghindari kesalahan dalam perbaikan
• Hanya untuk memastikan ketersediaan suku cadang