Mercadotecnia e innovación (Clase 06 Feb 24)

¿Cuál es la definición de mercadotecnia?

• Proceso de producción de bienes y servicios.

• Conjunto de técnicas para vender productos.

• Actividad empresarial que identifica necesidades y deseos para satisfacer al mercado.

¿Cuál es el alcance de la mercadotecnia?

• Solo se enfoca en la publicidad.

• Incluye actividades desde la investigación de mercado hasta la venta y postventa.

• Limitada a la creación de productos.

¿Cuál es el objetivo del proceso de mercadotecnia?

• Obtener beneficios económicos para la empresa.

• Satisfacer las necesidades y deseos del mercado de manera rentable.

• Competir con otras empresas.

¿Cuál es la primera etapa del proceso de mercadotecnia?

• Investigación de mercado

   

• Desarrollo del producto

   

• Identificación de oportunidades de mercado

¿Qué se entiende por "públicos de interés" en el contexto de la mercadotecnia?

• Solo clientes actuales.

   

• Grupos de personas que pueden afectar o ser afectados por las acciones de la empresa.

   

• Exclusivamente empleados de la empresa

¿Por qué es importante identificar y comprender a los públicos de interés en el proceso de mercadotecnia?

• Solo para personalizar la publicidad.

   

   

• Facilita la toma de decisiones y la adaptación de estrategias a las necesidades de los diferentes grupos.

   

• No es relevante en el proceso de mercadotecnia.

¿Cuál es la diferencia entre necesidades y deseos en el contexto de la mercadotecnia?

• Las necesidades son esenciales para la supervivencia, mientras que los deseos son opcionales.

   

• Las necesidades son solo físicas, mientras que los deseos son emocionales.

   

• No hay diferencia, ambos términos se utilizan indistintamente

Son parte del proceso de cinco pasos del marketing de compra, crea valor y construye relaciones con los clientes. Identifica dos procesos de la mercadotecnia. (respuesta doble)

• Establecer relaciones  internacionales

• Oportunidades de mercado

• Realizar la estrategia necesarias

• Funciones de marketing

¿Qué significa la generación de valor en el contexto de la mercadotecnia?

• Ofrecer productos a precios bajos.

   

• Proporcionar beneficios adicionales que superan las expectativas del cliente.

   

• Solo se refiere al valor monetario de un producto.

¿Por qué es importante la satisfacción del cliente en la mercadotecnia?

• Solo afecta la reputación de la empresa.

   

• Clientes satisfechos tienden a ser leales y recomendar la marca.

   

• No tiene impacto en el éxito de la empresa.