บัตรทะเบียนผู้พัก ต้องนำไปเก็บที่ใด​​

• ก. ชั้นเก็บรายงานข้อมูลห้องพัก

• ข. ชั้นเก็บบัตรทะเบียนผู้พัก

• ค. ชั้นใส่เอกสารค่าใช้จ่ายแขก

• ​ง. ชั้นเก็บเอกสารแทนเงินสด​

แขกที่เข้าพักกับโรงแรมผ่านคนกลางทางการท่องเที่ยว แขกจะได้รับเอกสารอะไร

• ก. เอกสารโปรแกรมทัวร์

• ข. เอกสารบัตรประจำตัว

• ​ค. เอกสารแทนเงินสด

• ง. เอกสารการเดินทาง

ระบบบริการส่วนหน้า (Front Office System) มีชื่อที่เรียกว่าอะไร

• Property MaintenanceSystem

• ProcedureManagement System

• Property Management Service

• Property Management System

ข้อใดไม่ใช่หัวใจของระบบการบริหารจัดการห้องพัก

• รองรับการจองห้องพัก ผ่านทางเว็บไซต์

• ควบคุมราคาและจำนวนการขายผ่านระบบออนไลน์

• สามารถใช้งานแบบ Layer ได้

• รองรับค่าใช้จ่าย สอดคล้องกับระบบบัญชี

Total Physical Rooms ในโปรแกรม Opera หมายถึงสิ่งใด

• ก. ห้องที่สามารถขายได้

• ข. จำนวนห้องทั้งหมดของโรงแรม

• ค. ห้องที่ไม่สามารถขายได้ชั่วคราว

• ง. จํานวนห้องทั้งหมดของแขกที่พัก

เคาเตอร์รับลงทะเบียน (front desk) มักจะอยู่ใกล้กับอะไร

• ก.ที่จอดรถ

• ข. ห้องพักแขก

• ค. ประตูทางเข้า

• ​ง. ห้องอาหาร

จงพิจารณาจากภาพใช้ตอบข้อ 7 และ 8

ระบบอุปกรณ์เครื่องใช้ที่เคาเตอร์ Front Desk หมายเลข 2 หมายถึงสิ่งใด

• ก. ลิ้นชักสำหรับใส่กุญแจ

• ข. สวิตซ์บอร์ดอัตโนมัติ

• ค. เครื่องตั้งเวลา

• ง. ใบลงทะเบียนเข้าพัก

จงพิจารณาจากภาพใช้ตอบข้อ 7 และ 8

ระบบอุปกรณ์เครื่องใช้ที่เคาเตอร์ Front Desk หมายเลข 3 หมายถึงสิ่งใด

• ก. ลิ้นชักสำหรับใส่กุญแจ

• ข. สวิตซ์บอร์ดอัตโนมัติ

• ค. เครื่องตั้งเวลา

• ง. ใบลงทะเบียนเข้าพัก

ข้อใดหมายถึงถาดหรือตะแกรมสำหรับเก็บเอกสารแสดงรายการค่าบริการ

• ก. Monitor and Screen

• ​ข. Cash Drawer

• ค. Security Display Panel

• ง. Folio Bucket

ชั้นที่ทําด้วยเหล็กหรือไม้มีลักษณะเป็นช่องเรียกว่าอุปกรณ์ชนิดใด

• ก. Information Rack

• ​ข. Automatic Telephon

• ค. Answer Detection System

• ง. Registration Card Rack