Conduite du changement 8/8

Quelle est l'une des premières actions mises en oeuvre en conduite du changement?

• Planification des ressources

• Formation des collaborateurs

• Analyse des coûts

• Communication

Quel est l'un des objectifs clés de la conduite du changement?

• Réduire la qualité des produits

• Augmenter les coûts de production

• Ignorer les besoins des employés

• Donner du sens à la transformation proposée aux collaborateurs

Qu'est-ce qui constitue une action de communication en conduite du changement?

• Ignorer les réactions des collaborateurs

• Augmenter les conflits entre les employés

• Minimiser l'importance du changement

• Informer et assurer la compréhension du changement

Qu'est-ce qui doit être défini dans un plan de communication efficace?

• Le budget du projet

• Le contenu et le ton du message

• Les vacances des employés

• Les horaires de réunion

Quel est l'un des éléments qui doit être communiqué dans un plan de communication?

• Les rumeurs non fondées

• Les avantages pour les individus et l'organisation

• Les critiques non constructives

• Les détails personnels des employés

Quel est l'un des risques liés à la communication en réseau?

• Augmentation de la transparence

• Diminution des rumeurs

• Amélioration de la crédibilité de l'émetteur

• Perte de contrôle du message

Quelle est la meilleure façon de faire face aux rumeurs négatives dans une organisation?

• Dialoguer et contre-argumenter

• Ignorer complètement les rumeurs

• Favoriser la politique de l'autruche

• Renforcer les rumeurs en les amplifiant

Quand s'exécute le plan de communication d'un projet?

• Pendant toute la durée du projet et même après

• Uniquement pendant le lancement du projet

• Uniquement avant le lancement du projet

• Uniquement après le lancement du projet

Pourquoi est-il important de mesurer le résultat des actions de communication?

• Pour éviter d'apprendre de l'expérience

• Pour minimiser l'adaptation

• Pour capitaliser sur les informations

• Pour ignorer les retours négatifs

Quel est l'un des avantages de communiquer sur le succès d'un projet?

• Diminuer la confiance des collaborateurs

• Favoriser les futures initiatives de ce type

• Renforcer le sentiment négatif autour du projet

• Ignorer les bénéfices obtenus