Comunicación en Equipos de Trabajo Unidad 1

La cultura organizacional:

• Varía constantemente, pues los seres humanos no logran adaptarse por completo a los entornos laborales.

• Es permanente pues el evitar cambios en la organización genera tranquilidad a los clientes y preocupación a la competencia.

• Se convierte en algo único que es propio, donde el talento humano comparte un sistema de creencias y valores que va cambiando y que se hace más complejo.

• Ninguna de las opciones es correcta.

Es un tipo de comunicación:

• Mensaje verbal o no verbal.

• Comunicación interpersonal directa.

• Comunicación interpersonal a distancia.

• Todas las opciones son correctas.

Es el mensaje que se quiere transmitir a través de los diferentes medios como televisión, radio e internet, entre otros:

• Comunicación interpersonal directa.

• Comunicación de difusión.

• Mensaje verbal.

• Mensaje no verbal.

Escoja la definición que mejor se acople al significado de "la comunicación formal":

• Ninguna opción es correcta.

• El medio más conocido en este tipo de comunicación es el rumor DONDE no hay confirmación de la fuente ni de su veracidad.

• Tiene un emisor y un destinatario definidos, se transmite por medio de los canales y los medios ya establecidos para este propósito.

• Se produce entre los empleados de una empresa de manera libre y espontánea, no hay emisor ni destinatario definidos.

El estilo de comunicación pasivo:

• Es abierto, equilibrado, se basa en el respeto a los demás, los emisores se expresan de manera clara sin vulnerar a aquellos que se encuentran a su alrededor.

• Carece de empatía, el emisor sobrevalora sus pensamientos y emociones, se impone sin tener en cuenta el punto de vista de los demás, lo que se decide se convierte en una orden que los demás deben acoger.

• Ninguna de las opciones es correcta.

• Es inhibido, las personas temen ser rechazadas u ofender a los demás, optan por no mostrar lo que sienten ni lo que piensan, prefieren que las cosas sigan su curso.

Es un ejemplo de comunicación no verbal:

• Llamada telefónica.

• Conferencia.

• Periódico.

• La apariencia.

Entre las características de la comunicación no verbal se encuentran:

• Predominio de las expresiones: ayudan a denotar el estado en que se encuentra una persona.

• Información emitida de manera no verbal: no se puede controlar ni disimular.

• Siempre está presente: se comunica incluso con el silencio.

• Todas las opciones son correctas.

Dentro de la comunicación no verbal, encontramos:

• La kinésica: lenguaje corporal.

• La proxémica: uso que se hace del espacio personal.

• La paralingüística: expresiones de sonido sin usar palabras.

• Todas las opciones son correctas.

La disciplina que permite conocer a las personas por medio de su lenguaje corporal se llama:

• Sinergología.

• Ecología.

• Alergología.

• Arqueología.

Qué emoción muestra las siguientes características: Hombros encogidos, cabeza baja y caminar arrastrando los pies.

• Alegría.

• Ira.

• Tristeza.

• Sorpresa.