Venta Cruzada Epicco

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Professional Development

8 Qs

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Venta Cruzada Epicco

Venta Cruzada Epicco

Assessment

Quiz

Business

Professional Development

Easy

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Jorge Arenas

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles son algunas técnicas efectivas de venta cruzada en un restaurante?

Recomendar platos complementarios, promocionar ofertas especiales y capacitar al personal para sugerir productos adicionales

Mantener un ojo en los clientes después de que hayan realizado su pedido

Ofrecer algún tipo de promoción o descuento

No capacitar al personal en técnicas de venta cruzada

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es una estrategia divertida y atractiva para la venta cruzada que se podría implementar en un restaurante?

Promocionar elementos del menú individualmente

Ofrecer descuentos en la cuenta final

Incluir postres gratis con la compra de un plato principal

Ofrecer maridajes de vino con elementos del menú

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles son algunos beneficios de implementar la venta cruzada en un restaurante?

Reducir las ventas y la satisfacción del cliente

No tener impacto en las ventas o la satisfacción del cliente

Aumentar los costos y la satisfacción del cliente

Aumentar las ventas y la satisfacción del cliente

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué factores se deben considerar al implementar la venta cruzada en un restaurante?

Publicidad en redes sociales, fijación de precios de productos, ubicación del restaurante

Especiales diarios, decoración del restaurante, horario de apertura

Segmentación de clientes, capacitación del personal, selección de productos complementarios y estrategia de comunicación

Tamaño de la mesa, variedad de bebidas, uniforme del personal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por qué es importante capacitar al personal en técnicas de venta cruzada?

Para reducir las ventas y empeorar la experiencia del cliente.

Para aumentar las ventas y no afectar la experiencia del cliente.

Para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.

Para no tener impacto en las ventas o la experiencia del cliente.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo se puede medir el éxito de la venta cruzada en un restaurante?

Por la disminución del ticket promedio por cliente

A través del aumento en la venta de productos adicionales, el aumento en el ticket promedio por cliente y la satisfacción del cliente con la experiencia de compra.

Mediante la disminución en la venta de productos adicionales

Por la insatisfacción del cliente con la experiencia de compra

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la importancia de implementar la venta cruzada en un restaurante?

Disminuir la satisfacción del cliente al ofrecer productos adicionales.

Aumentar las ventas al ofrecer productos complementarios o adicionales a los clientes.

Aumentar el tiempo de espera para los clientes en el restaurante.

Reducir la variedad de productos ofrecidos a los clientes.

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué papel juega la venta cruzada en la satisfacción del cliente en un restaurante?

No importa, el cross-selling no tiene impacto en la satisfacción del cliente

Ignorar las preferencias del cliente y ofrecer productos al azar

Ofrecer opciones complementarias que mejoren la experiencia gastronómica del cliente.

Presionar al cliente para que compre más de lo que necesita