Acrediación de pagos

¿Cuál es el tiempo de acreditación para recargas de transporte SUBE?

• 2 horas

• 6 horas

• Inmediato

• 1 hora

Algunos ejemplos de métodos de pago en línea son:

• Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y Boleto Bancario.

• Dinero en la cuenta de Mercado Pago y Tarjeta de Débito.

• Tarjeta de Débito, Dinero en Cuenta y Tarjeta de Crédito.

• Tarjeta de crédito, Boleto Bancario y Dinero en Cuenta.

¿Cuál es el subproducto de Single Player cuando se refiere a pago de servicios?

User nos contacta indicando: Hola rechazaron mi pago

¿Cuál solución usarías para dar respuesta al usuario de acuerdo con el estado del pago? User no tiene KYC o Riesgo alto*

• [SOLO USO INTERNO - PILOTO] Pago rechazado Medios ON - High Risk - Otros Motivos (P)

• Pago rechazado Medios ON - High Risk - Otros Motivos (P)

• Pago rechazado medio ON - En plazo de caída de reserva

• [SOLO USO INTERNO - PILOTO] Pago rechazado Medios OFF- High Risk - Otros Motivos (P)

Para pagos de servicio, ¿cuál es el plazo Max en el que se puede ver reflejado el pago a la entidad final después de aprobado?

• 2 horas

• 6 horas

• 2 días hábiles

• 1 día hábil

User se contacta el 11/02 preguntando por la acreditación del pago, ¿Cuál solución utilizarías?, y en caso de aplicar, ¿cuál plazo le indicarías?

• Pago aprobado no acreditado - QR interoperable - Consulta

  24 horas hábiles

• Pago aprobado no acreditado - QR interoperable - Debe aguardar el plazo de acreditación

  24 horas hábiles

• Pago aprobado no acreditado - QR interoperable - Debe aguardar el plazo de acreditación

  No aplica plazo

• Pago aprobado no acreditado - QR interoperable - Debe aguardar el plazo de acreditación

  48 horas hábiles

• Pago aprobado no acreditado - QR interoperable - Debe aguardar el plazo de acreditación

  48 horas corridas

User nos contacta hoy desde el caso 298801019, indicando que la entidad no ve el pago 71709582091 aprobado. ¿Con cuál solución le darías respuesta?

• Pago acreditado medio ON - Aprobado (P)

• Operación Single Player - Autorizada - Operación exitosa

• Operación Single Player - Aprobada - Operación exitosa

• Operación Single Player - Autorizada - Operación no exitosa

¿Con cuál principio se alinea SBR?

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User de MLA nos contacta el 26/01 por el siguiente pago que le cobran en su tarjeta, ¿qué gestión realizas?

• Derivo/Transfiero al equipo de Credits

• Utilizo la solución: Pago rechazado medio ON - En plazo de caída de reserva y le indico que debe aguardar 15 días hábiles

• Derivo/Transfiero al equipo de Consumer

• Pago rechazado - Insuficient amount (P) y le indico que se rechazó por límite insuficiente y que no será cobrado, que aguarde 15 días hábiles

Se puede identificar un QR interoperable en CX porque: ​ ​

• aparece como transfer_qr_mla
• aparece en la tab de Payouts
• aparece como product: QR