Habilidades de formación Esri

Un instructor ha revisado y ajustado el material del curso. A pesar de esto, un pequeño número de alumnos tiene dificultades para seguir el ritmo del resto del grupo. ¿Cuál de las siguientes describe cómo debería proceder MEJOR el instructor en esta situación?

• Tome descansos adicionales y dedique ese tiempo a trabajar con los alumnos más rápidos.

• Mantenga el ritmo para garantizar que los alumnos más rápidos no pierdan el interés.

• Ofrezca al grupo un ejercicio para trabajar y brinde ayuda personalizada a aquellos alumnos que la necesiten.

• Reduzca el ritmo de la clase para igualar la velocidad de los alumnos más lentos.

Un instructor es miembro de una organización que recientemente ha recibido mucha publicidad desfavorable sobre las acciones de muchos de los miembros de la organización en una convención reciente. El instructor acaba de recibir la primera tarea de instrucción desde que tuvieron lugar los eventos publicitados. En esta situación, ¿qué debe hacer primero el instructor para ganarse el respeto del público?

• Demostrar una conducta personal aceptable.

• Demostrar experiencia en contenidos.

• Demostrar flexibilidad en respuesta a las necesidades e intereses del alumno.

• Demostrar técnicas de interrogatorio efectivas.

Un instructor ha completado la enseñanza de un concepto importante de un curso. Para evaluar la comprensión de los alumnos, ¿cuál de los siguientes es el enfoque MÁS apropiado?

• Plantear preguntas sistemáticamente que requieran la aplicación del concepto.

• Continuar la discusión del tema haciendo preguntas a los estudiantes que rara vez participan.

• Administrar una prueba rápida que requiere que los alumnos expresen el concepto que se les enseñó.

• Organizar la clase en grupos pequeños y pasar de un grupo a otro para monitorear las discusiones grupales.

Un instructor está desarrollando materiales para un curso técnico. Para optimizar la participación de los alumnos, ¿cuál de las siguientes opciones es la consideración MÁS importante?

• Descubra qué es lo que más les gustaría aprender a los futuros estudiantes.

• Desarrollar materiales que involucren a los estudiantes en experiencias prácticas.

• Prepare una lista de preguntas abiertas para que las respondan los alumnos.

• Preparar materiales de lectura para cada concepto a enseñar.

Si un participante interrumpe una conferencia para hacer un comentario, ¿cuál de las siguientes es la respuesta MÁS apropiada que debe dar el instructor?

• Escuche el comentario para determinar si es relevante para el tema de la conferencia.

• Recuerde al alumno que las preguntas deben guardarse hasta que termine la conferencia.

• Interprete esto como evidencia de que los alumnos están perdiendo interés en el tema de la conferencia.

• Informe al alumno que las interrupciones distraen a los demás alumnos del curso.

A un instructor se le ha asignado una clase básica de informática de dos días de duración para 10 empleados de una gran corporación. Durante las presentaciones de clase en los primeros minutos del curso, el instructor se da cuenta de que ninguno de los alumnos es hablante nativo de inglés, el único idioma que habla el instructor. Los alumnos están claramente preocupados y aprensivos debido a la barrera del idioma y no parecen dispuestos a participar en el curso. ¿Cuál de las siguientes acciones del instructor es MÁS probable que garantice que estos alumnos aprendan tanto como sea posible en esta situación?

• Hable en voz alta para que los alumnos puedan entender lo que se dice.

• Omita el material más difícil porque los alumnos probablemente lo encontrarán demasiado difícil.

• Omita el material introductorio y básico para tener más tiempo para explicar el material más difícil.

• Cubra el material del curso a un ritmo que permita a los alumnos sentirse cómodos e involucrarse.

Un formador acaba de terminar la lección que cubre un concepto complejo que es esencial para comprender el siguiente tema del curso. La mayoría de los alumnos miran al instructor con expresiones vidriosas. Cuando el instructor hace preguntas diseñadas para determinar si la clase entiende el concepto, la mayoría de los alumnos desvían la mirada. ¿Cuál de las siguientes reacciones indica MÁS probablemente las reacciones de los alumnos?

• Encuentran el contenido irrelevante para ellos.

• Les falta comprensión del concepto.

• No han encontrado la presentación muy motivadora.

• Han dedicado demasiado tiempo al concepto.

Un alumno hace un comentario inapropiado durante las presentaciones en clase y continúa haciéndolo durante la interacción en grupos pequeños. ¿Cuál de los siguientes pasos debe tomar primero el instructor?

• Hable discretamente con el alumno para desalentar este comportamiento.

• Solicite que el supervisor del alumno hable con el alumno sobre el comportamiento.

• Anuncie a la clase que los comentarios son inapropiados.

• Responde con humor a los comentarios y trata de tomarlos a la ligera.

Un instructor acaba de terminar de enseñar un concepto difícil a un grupo de alumnos. Es necesario que los alumnos dominen este concepto antes de pasar al siguiente. El instructor pregunta a los alumnos si hay alguien que no comprenda el concepto y no obtiene respuesta. ¿Cuál de los siguientes es el siguiente paso MÁS apropiado que debe dar el instructor en esta situación?

• Comience a enseñar el siguiente concepto, ya que el instructor puede asumir, por la falta de respuesta del alumno, que todos entienden el concepto difícil.

• Revisar el concepto anterior, ya que se puede suponer que fue durante la enseñanza de ese concepto que los alumnos dejaron de responder.

• Vuelva a enseñar este concepto, ya que se puede suponer que ninguno de los alumnos comprende el material difícil.

• Evaluar la comprensión del material por parte del alumno, ya que algunos alumnos que no entienden pueden no estar dispuestos a indicar esta falta de comprensión.

¿Cuál de las siguientes es la consideración MÁS importante para un formador que enseña el uso de un software específico a los empleados de una corporación cliente?

• Permitir a los alumnos suficiente tiempo para practicar con el software.

• Garantizar que los empleados comprendan los requisitos de derechos de autor del software.

• Demostrar la superioridad del software frente a los productos de la competencia.

• Obtener documentación escrita sobre el software para cada alumno.