El desafío COE 1.0

Responsable de transmitir ideas y opiniones

• Emisor

• Receptor

• Mensaje

• Código

Recibe un mensaje y lo interpreta.

• Emisor

• Receptor

• Mensaje

• Código

Genera una comunicación ineficaz

• Emisor

• Receptor

• Mensaje mal elaborado

• Claridad en el código

Afecta la claridad de un mensaje

• Emisor

• Receptor

• Ruido

• Canal

Tipo de comunicación mayormente enfocada al exterior de la organización

• Organizacional

• Institucional

• Corporativa

• Empresarial

Tipo de comunicación mayormente enfocada al interior de la organización

• Organizacional

• Institucional

• Corporativa

• Empresarial

El lenguaje corporativo permite…

• Construir un discurso uniforme desde la institución

• Construir el lenguaje inclusivo

• Construir mensajes con diferentes puntos de vista

• Construir nuevas palabras y conceptos

Dentro del lenguaje corporativo, cuál palabra coincide más en los mensajes de una farmacia:

• Salud

• Educación

• Producción

• Amistad

Dentro del lenguaje corporativo, cuál palabra coincide menos en los mensajes de una aerolínea:

• Comodidad

• Atención

• Placer

• Enseñanza

Usted construye un mensaje dirigido a adultos mayores, por lo tanto, su lenguaje corporativo seguirá la premisa más apegada a este público:

• Tratarlos de vos

• Tratarlos de tú

• Tratarlos de usted

• Tratarlos con lenguaje inclusivo