Kuis Satpam Februari 2024

Berikut adalah sikap akhir layanan yang harus dilakukan oleh satpam, kecuali

• Tersenyum dan mengucapkan terima kasih

• Satpam menundukan kepala dan tangan kanan menyilang ke dada kiri

• Satpam menawarkan bantuan

• Satpam mengucapkan salam cuaca

Apabila terdapat peserta yang ingin mendaftar sebagai segmen PPU BU, maka sikap satpam yang seharusnya dilakukan adalah

• Memberikan nomor antrian

• Mengarahkan kepada petugas SO

• Mengarahkan ke ruang tamu dan menginformasikan ke petugas RO

• Semua jawaban salah

Sikap yang seharusnya dilakukan satpam pada saat memberikan nomor antrian adalah

• Memberikan nomor antrian dengan kedua tangan

• Memberikan nomor antrian dengan satu tangan

• Membiarkan peserta mengambil nomor antrian secara mandiri

• Semua Jawaban Benar

Apabila terdapat peserta yang ingin melakukan perubahan faskes di Kantor Cabang, maka yang hal yang harus dilakukan satpam adalah

• Memberikan nomor antrian dan EPIK

• Menginformasikan bahwa perubahan faskes bisa langsung melalui kanal pandawa

• Memberikan opsi untuk menggunakan AMAN JKN, dan apabila peserta tidak bersedia baru diberikan nomor antrian

• mengarahkan ke petugas SO

Apa saja layanan yang dapat dilakukan melalui AMAN JKN, kecuali

• Perubahan faskes

• Perubahan kelas rawat

• Informasi Faskes

• Pengaduan

Satpam dapat memberikan flyer/leaflet pada saat

• Akhir layanan

• Pada saat menyambut peserta

• Setelah memberikan nomor antrian

• Semua jawaban salah

Berikut adalah berkas persyaratan pendaftaran PBPU pada simplifikasi berkas, kecuali

• NIK KTP el

• KK

• Nomor Rekening Tabungan

• Nomor ATM

Loket prioritas diperuntukan untuk layanan

• Pendaftaran PBPU

• Penambahan atau pengurangan anggota keluarga PPU PN

• Perubahan/Perbaikan data

• Semua Jawaban benar

Apabila terdapat peserta ibu membawa balita, maka satpam memberikan nomor antrian

• Administrasi

• Prioritas

• PIPP

• Loket manapun dapat diberikan

Apabila terdapat peserta yang melakukan pendaftaran segmen PBPU dan sudah membawa KTP namun tidak memiliki nomor rekening tetapi memiliki shopee pay, sikap satpam yang harus dilakukan adalah

• Memberikan informasi kepada peserta untuk membuat rekening sesuai dengan Bank yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan

• Dapat diberikan nomor antrian ke loket administrasi

• Mengarahkan ke kanal layanan PANDAWA

• Melakukan koordinasi dengan SO