BENGKEL KERJA PENGUKUHAN PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) PENJAWAT

Petunjuk Prestasi Utama (KPI) PPTPA merupakan singkatan bagi:

• Penjawat Pembangunan Tertinggi Perkhidmatan Awam

• Perjawatan Pembangunan Tertinggi Pendidikan Awam

• Penjawat Pengurusan Tertinggi Perkhidmatan Awam

• Perjawatan Pengurusan Tertinggi Pendidikan Awam

Matlamat PPTPA ialah:

• Mendokumentasikan penilaian PPTPA dengan lebih sistematik

• Menjamin mutu penyampaian perkhidmatan melalui penilaian kemahiran pengurusan PPTPA

• Mengukur dan menilai PPTPA dalam melaksanakan tugas agar agensi / bidang yang dipimpin dapat memberikan perkhidmatan yang diperlukan oleh pelanggan dalam jumlah yang betul, dengan membelanjakan jumlah kos yang wajar dan diselesaikan mengikut tempoh masa yang ditetapkan.

• Memberikan jaminan perkhidmatan yang baik dengan memastikan perbelanjaan berhemah dan pematuhan langkah penjimatan serta melaksanakan tugasan dalam jangka masa yang difikirkan sesuai.

Di antara berikut, terma dan takrifan PPTPA yang paling tepat ialah:

• Mana-mana penyandang jawatan JUSA/ TURUS di Agensi mengikut hierarki perjawatan yang diluluskan

• Mana-mana penyandang jawatan JUSA pegawai pengurusan tertinggi yang mendapat prestasi cemerlang

• Mana-mana pegawai yang mendapat prestasi cemerlang pada tahun yang dinilai

• Mana-mana pegawai yang dinaikkan pangkat kerana mendapat prestasi cemerlang

Tier merupakan:

• Tingkat kekananan PPTPA dalam sesebuah organisasi

• Peringkat atau tahap jawatan yang disandang di dalam organisasi berdasarkan struktur seperti yang dinyatakan dalam waran perjawatan

• Peringkat atau tahap jawatan yang disandang di dalam organisasi berdasarkan tempoh perkhidmatan PPTPA dan struktur seperti yang dinyatakan dalam waran perjawatan

• Susunan perjawatan dalam sesebuah organisasi

Apakah nama sistem yang digunakan untuk merekodkan senarai dan pencapaian KPI tahunan bagi PPTPA?

• HRMIS

• MyKPIV1.0

• MyKPIV2.0

• PBPPP

Susunkan Dimensi/Kelompok dalam yang terdapat dalam Templat Pembangunan KPI PPTPA Tier 2 (dan berikutnya) mengikut susunan yang terdapat dalam sistem MyKPIV2.0?

• Kecekapan Dan Keberkesanan Penyampaian Perkhidmatan Awam - Kepimpinan Transformasi Perkhidmatan Awam - Daya Saing Agensi

• Daya Saing Agensi - Kepimpinan Transformasi Perkhidmatan Awam - Kecekapan Dan Keberkesanan Penyampaian Perkhidmatan Awam

• Daya Saing Agensi - Kecekapan Dan Keberkesanan Penyampaian Perkhidmatan Awam - Kepimpinan Transformasi Perkhidmatan Awam

• Kepimpinan Transformasi Perkhidmatan Awam - Daya Saing Agensi - Kecekapan Dan Keberkesanan Penyampaian Perkhidmatan Awam

Berapakah peratus wajaran yang ditetapkan bagi Dimensi/Kelompok yang terdapat dalam Templat Pembangunan KPI PPTPA Tier 2 (dan berikutnya)?

• A

• B

• C

• D

Kaveat di dalam Kamus KPI bermaksud :

• Tafsiran kamus

• Maklumat sekatan

• Jenis pelaporan

• Justifikasi

Pilih kriteria pemilihan KPI yang paling tepat.

• Relevan, jelas dan seimbang

• Spesifik, relevan dan teratur

• Jelas, efektif dan spesifik

• Boleh diukur, boleh dicapai dan boleh digugurkan

Susun langkah-langkah yang tepat dalam proses membangunkan KPI:

i.          Wujudkan KPI dengan mengenalpasti dan memahami hala tuju, fungsi dan  peranan utama Agensi

ii.          Bangunkan kamus yang lengkap bagi  setiap indikator

iii.          Mengunci masuk perincian KPI yang dibangunkan

iv.          Menetapkan sasaran  dengan wujudkan  kaedah pengukuran  yang betul berasaskan  ciri-ciri S.M.A.R.T

v.          Mendapatkan buy-in

• i, ii, iv, iii dan v

• i, v, ii, iii dan iv

• v, i, ii, iv dan iii

• iv, i, ii, v dan iii