
Kuis BSO Feb ver 2
Authored by sahara panda
Professional Development
Professional Development
Used 4+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan dalam Standar layanan, kecuali..
Speed & Kindness
Greetings
Infrastruktur
Skill & Knowledge
Grooming
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
Hal yang tidak boleh digunakan oleh karyawan pada hari senin-kamis adalah…
Rok /Celana Hitam Polos Panjang/Selutut
Kemeja Biru Tangan Panjang
Celana Kulot Hitam Panjang
Hijab Warna Putih Polos
Sepatu Hitam
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
Greeting melalui telpon yang sesuai dengan standar layanan adalah ….
Halo, Selamat Pagi/Siang/Sore, dengan saya (sebutkan nama diri) ada yang bisa dibantu?
Selamat Pagi/Siang/Sore, saya (sebutkan nama diri) bisa dibantu?
Selamat pagi/siang/sore, Bank Sampoerna (Nama Cabang), dengan (sebutkan nama diri) bisa dibantu?
Selamat pagi/siang/sore dengan siapa saya berbicara, bisa kami bantu?
Selamat pagi/siang/sore, ada yang bisa dibantu?
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
Melakukan kegiatan membersihkan meja kantor dari segala hal-hal yang berkaitan dengan kerjaan pada akhir jam kerja disebut….
Clearance Desk
Daily Clean
Clean Desk
Clean Dining Area
Clean Office Area
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
5 mins • 5 pts
Hal yang perlu diperhatikan saat melayani nasabah adalah.. (pilih 3 jawaban)
Mengonfirmasi pengajuan nasabah sebelum melakukan proses lanjutan
Langsung mengarahkan nasabah untuk menggunakan produk tertentu sebelum menanyakan kebutuhan nasabah tersebut
Menanyakan kepada nasabah terkait kebutuhannya dan memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan nasabah tersebut
Memaksa nasabah untuk membubuhkan tanda tangan pada formulir agar pengajuannya dapat langsung diproses
Menjelaskan fitur, manfaat, biaya, risiko atas produk yang diajukan nasabah sebelum memproses lebih lanjut
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
Berikut ini yang merupakan ketentuan stiker pada mesin atm Bank Sahabat Sampoerna (BSS) adalah..
Link
JCB
Alto
Master Card
GPN, Prima, ATM Bersama
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
Berikut ini dokumen yang harus dilampirkan dari nasabah jika berkaitan dengan complaint perihal transaksi kecuali…
Bukti transaksi/bukti transfer
Nama Rekening
Waktu transaksi (tanggal dan jam transaksi)
Nominal transaksi
PIN ATM yang digunakan dalam bertransaksi
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
15 questions
Post Test Training Product Knownlegde Enesis
Quiz
•
Professional Development
10 questions
sosiokultural
Quiz
•
Professional Development
20 questions
PKK
Quiz
•
Professional Development
13 questions
Quiz Induction Day 1
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Analis Sensori Pangan
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Pretes IKM KKG Madrasah
Quiz
•
Professional Development
12 questions
K 3 APAR
Quiz
•
Professional Development
20 questions
TES ASESMEN
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
29 questions
Alg. 1 Section 5.1 Coordinate Plane
Quiz
•
9th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
FOREST Effective communication
Lesson
•
KG
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade