DMAIC SOAL TRAINING REFRESHMENT INNOVATION 2024

Dalam tahap measure tools yang digunakan kecuali...

• Kano model

• RACI Matrix

• Design of experiment

• Check sheet

Diagram stratifikasi adalah

• Diagram yang mengklasifikasikan persoalan menjadi kelompok atau golongan yang lebih kecil atau menjadi unsur-unsur dari persoalan yang mempunya karakter berbeda

• Diagram yang mengklasifikasikan persoalan menjadi kelompok atau golongan yang lebih kecil atau menjadi unsur-unsur dari persoalan yang mempunya karakter sama

• Diagram yang merupakan suatu gambar yang mengurutkan klasifikasi data dari keri ke kanan menurut urutan ranking tertinggi hingga terendah

• Diagram yang digunakan untuk membandingkan kondisi proses, misalnya ketidaksesuaian proses, sebelum dan setelah diambil tindakan perbaikan terhadap proses

Metode untuk menganalisis lanskap bisnis secara komprehensih, yang popular disebut dengan metoide 4C Diamond yaitu, kecuali...

• Change

• Customer

• Competitor

• Control

Berikut ini adalah beberapa metode dalam menggali VOC, kecuali

• Survey

• Focus Group Discussion

• Berita Burung

• Keluhan Customer

Apakah tujuan dari fase measure?

• Mengumpulkan Data

• Mengumpulkan ide/ gagasan

• Mengumpulkan Masalah

• Mengumpulkan VOC

Apakah yang dimaksud dengan monitoring

• Mengumpulkan data, memutuskan mengenai apa yang harus di ukur dan bagaimana cara mengukurnya

• Mengerucutkan fokus permasalahan akar penyebab permasalahan utama

• Memantau pergerekan hasil implementasi dengan pendekatan pencegahan  dan perbaikan defect yang mungkin muncul

• Semua jawaban salah

Di dalam SIPOC, apa yang dimaksud dengan INPUT

• Hasil dari proses berupa produk, service, dan / atau informasi yang bernilai guna bagi konsumen

• Informasi/ material yang disediakan supplier yang dikonsumsi atau di transformasikan dalam proses

• Sumber yang menyediakan masukan terhadap proses

• Menjabarkan urutan proses / aktivitas yang ada

Apa yang bukan merupakan CTQ yang baik ?

• Spesifik dan terukur

• Berhubungan langsung dengan atribut produk/ jasa

• Menggambarkan solusi

• Tidak memiliki alternatif

Apa tujuan dari Fase Analyze dalam DMAIC

• Untuk mempertahankan keuntungan, memantau peningkatan untuk memastikan keberhasilan improvement yang berkesinambungan dan berkelanjutan

• Mengevaluasi & memahami kinerja proses yang ada saat ini

• Mengidentifikasi, memvalidasi dan mengeleminasi akar penyebab dari suatu masalah

• mendeskripsikan masalah bisnis, tujuan, sumber daya potensial, ruang lingkup proyek yang digambarkan dengan basic data (VOC, NQI goals), identify core process dan project charter

Apa yang dimaksud dengan Net Quality Income

• Pendapatan yang diperoleh dari kegiatan improvement/ innovation

• pendapatan yang dihitung langsung dari proyek atau group proyek

• Pendapatan yang dinilai manfaatnya tidak langsung kelihatan (potential benefit)

• Pendapatan yang diperoleh dari kegiatan biaya pengembangan project