BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG KHI NHẬP THÔNG TIN VÀO ILEAD

(NGHỊ ĐỊNH 13/2023/NĐ-CP) Theo bạn vì sao AIA triển khai việc cần Khách hàng xác nhận đồng ý cung cấp thông tin cá nhân khi XPs nhập thông tin Khách hàng trên iLead?

• Khách hàng yêu cầu

• Công ty AIA yêu cầu

• Giúp bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng.

• Thể hiện tin thần trách nhiệm và sự minh bạch của AIA

Thông tin Khách hàng tạo trên iLead sẽ được tạm lưu và chờ xác nhận trong thời gian bao lâu?

• 3 ngày

• 72 giờ

• 24 giờ

• 48 giờ

Quá thời gian chờ xác nhận từ Khách hàng hệ thống sẽ xử lý thông tin đó như thế nào?

• Chuyển về dạng Khách hàng tiềm năng

• Tự động gửi lại link để Khách hàng xác nhận lại

• Không xử lý, thông tin khách hàng vẫn tiếp tục ở mục KHTN chưa xác nhận

• Tự động xóa thông tin.

CVTV (XPs) có thể kích hoạt hệ thống gửi lại tin nhắn xác nhận cho Khách hàng không?

• Không

• CÓ

CVTV (XPs) có thể kích hoạt hệ thống gửi lại tin nhắn xác nhận cho Khách hàng tối đa bao nhiêu lần?

• 1 lần

• 3 lần

• 5 lần

• 10 lần

Sau bao lâu đường dẫn sẽ bị hết hạn nếu Khách hàng không xác nhận?

• Sau 12 giờ

• Sau 24 giờ

• Sau 48 giờ

• Sau 72 giờ

Thông tin Khách hàng vừa được tạo và chờ xác nhận sẽ được nằm ở mục nào trong iLead?

• Danh sách Khách hàng tiềm năng

• Khách hàng tiềm năng chưa xác nhận

• Danh sách Khách hàng đã lưu

• Danh sách Khách hàng cần liên hệ

Khi nhận tin nhắn từ hệ thống Khách hàng sẽ xác nhận bằng cách nào?

• Soạn tin nhắn trả lời "Y" hoặc "N" và gửi lại số điện thoại vừa nhận để xác nhận.

• Nhấn vào đường link đính kèm tin nhắn để xác nhận

• Im lặng và không thao tác gì.

• Gọi điện đến tổng đài vừa gửi tin để xác nhận

Để gửi lại tin nhắn xác nhận cho Khách hàng CVTV (XPs) thực hiện bước nào sau đây?

• Xóa vào tạo lại danh sách Khách hàng tiềm năng tự động hệ thống sẽ gửi lại.

• Không gửi lại tin nhắn xác nhận cho Khách hàng được

• Vào chi tiết KHTN và chọn vào tab "Gửi xác nhận"

Sau bao lâu kể từ thời điểm hệ thống gửi tin nhắn tự động đến cho Khách hàng, CVTV có thể gửi lại tin nhắn cho Khách hàng?

• Sau 5 phút

• Sau 60 phút

• Sau 12 giờ

• Sau 24 giờ