Quiz Semana 1 T1-3

¿Para qué sirve una estrategia en redes sociales? 

• Para posicionar la marca de tus clientes y conseguir seguidores reales a través de una estrategia efectiva.

• Para generar ventas por Internet y acercarte a tus clientes y tener un conocimiento más amplio sobre sus necesidades.

• Para tener un contacto más cercano con tus clientes y entablar una relación más humana a través de tu experiencia.

• Para lograr mejores resultados en posicionamiento y ventas del producto o servicio de tu cliente.

¿Por qué es de vital importancia conocer los porcentajes de uso de dispositivos que los internautas utilizan para conectarse a Internet?

• Para que los usuarios puedan realizar transacciones en todo momento, reducir sus tiempos de ocio e incrementar sus compras.

• Para que el contenido y su uso sea efectivo y placentero en los tiempos de ocio, compras y demás actividades de navegación.

• Para para que los usuarios puedan comunicarse con sus familiares y trabajadores, aumentando su efectividad en la comunicación.

• Para que el contenido y su uso pueda promoverse en los medios digitales y se mejore la interacción en redes sociales.

¿Qué es el marketing multicanal?

• Es el uso de las herramientas de comunicación con el enfoque de promover la participación de los clientes objetivo a través del uso de mensajes, radio, webs, entre otros.

• Es la estrategia para lograr posicionamiento y alcance a través de diversas herramientas de comunicación como mailing, redes sociales, apps, webs, entre otros.

• Es el medio más efectivo para dar a conocer una marca a través de distintos medios de comunicación como mailing, apps, tv, webs, radio, entre otros.

• Es el proceso que ayuda a que las empresas vendan sus productos a través de todos los canales, especialmente las redes sociales y mailing.

¿En qué tipo de canales los clientes tienen la expectativa de realizar pedidos por Internet con la garantía de poder hacer una devolución en caso de que su producto presente algún tipo de defecto y, aunado a ello, contar con algún tipo de compensación?

• Canales híbridos.

• Canales digitales.

• Canales online.

• Canales offline.

Son acciones que se deben realizar para la segmentación del mercado, EXCEPTO:

• Seleccionar el segmento y los clientes meta.

• Identificar la variable.

• Evaluar que se cumplan las expectativas del cliente.

• Desarrollar el perfil del segmento.

Las siguientes son ventajas de la segmentación, EXCEPTO:

• Permite potenciar las ventas a través del análisis de los seguidores para descubrir nuevos segmentos de mercado.

• Permite identificar las necesidades de los clientes.

• Permite realizar el diseño de estrategias que logren satisfacer las expectativas de los clientes.

• Permite a la organización ofrecer productos y servicios con la calidad y el precio adecuados.

¿Qué es el marketing digital?

• Es un método que permite el análisis de resultados en diferentes medios digitales.

• Es una metodología para crear necesidades en las personas e impulsarlas al consumo en Internet.

• Es el conjunto de estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales.

• Es el conjunto de procesos que permite posicionar algún tipo de producto o servicio en medios digitales.

Al hablar del conjunto de personas para el que se orienta la venta de un producto o servicio y que tienen la disposición y capacidad de consumir o comprar, se hace referencia a la definición de:

• Organización.

• Cliente.

• Segmentación.

• Mercado.

Una organización te ha contratado con el interés de que les hagas una propuesta de posicionamiento de su marca. Están interesados en que les presentes publicidad digital para las redes sociales, así como bocetos para medios impresos (flyers, trípticos, etc.). ¿Qué versión del marketing se debe ejecutar para llevar a cabo el objetivo de tu cliente?

• Marketing 3.0.

• Marketing 2.0.

• Marketing 1.0.

• Marketing 4.0.

En México, la administración de redes sociales se ha posicionado por sobre el e-mail marketing, ¿a qué se debe esto?

• Esto se debe a que hay menor posibilidad de enganchar al cliente a consumir algún producto o servicio.

• Esto se debe a que en una red social hay mayor posibilidad de tener un acercamiento más directo con el consumidor y ofrecer un servicio más personalizado.

• Esto se debe a que hoy día es más difícil que los consumidores estén al pendiente de revisar su e-mail, además de que no obtienen un trato personal.

• Esto se debe a que las redes sociales brindan la oportunidad de que el consumidor tenga la posibilidad de recibir atención a la brevedad.