Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

Bạn thường lắng nghe người khác như thế nào?

• Luôn tôn trọng lắng nghe

• Chỉ lắng nghe khi cần thiết

• Thường phớt lờ vì phải suy nghĩ chuyện khác

Bạn có thường làm lơ khi người khác có ý kiến trái ngược với mình?

• Không,mà vẫn lắng nghe để tôn trọng đối phương

• Lắng nghe một cách miễn cưỡng

• Làm lơ không quan tâm đối phương

• Tất nhiên

Khi cần nói điều quan trọng với người nào đó bạn sẽ ?

• Lúc nào cảm thấy thích mới nói

• Chọn thời gian địa điểm thích hợp để trình bày

• Chỉ nói khi nào thuận tiện cho cả hai

• Luôn im lặng

Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn là đúng hay sai

• Đúng

• Sai

• Cả 2

Theo bạn hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia giao tiếp là bao nhiêu?

• 80%

• 30%

• 50%

• 25%

Khi hoàn toàn không hiểu những điều người khác nói bạn có yêu cầu họ giải thích lại không?

• Chờ đến khi họ nói xong mới nhờ họ giải thích lại

• Chờ đến khi họ kết thúc một phần trình bày thì sẽ nhờ giải thích

• Cắt ngang lời họ đề nghị họ giải thích ngay

• Đợi họ nói xong rồi nhờ người khác giải thích hộ

Khi người khác nói bạn có bao giờ xen ý kiến của mình vào không

• Không vì tôn trọng đối phương

• Không bao giờ vì như vậy là mất lịch sự

• Thỉnh thoảng vì ngại làm mất hứng người khác

• Có khi phát hiện họ nói điều bất hợp lý

Trong lúc trò chuyện với mọi người bạn trả lời họ theo cách:

• Thích thì trả lời

• Chỉ trả lời một cách chung chung

• Qua loa cho xong chuyện

• Luôn suy nghĩ kĩ vấn đề trước khi đưa ra câu trả lời

Qua trò chuyện với mọi người bạn nghĩ mình đã học hỏi thêm được nhiều điều thú vị ?

• Trải qua những cuộc trò chuyện thú vị mới học được

• Sai,vì không trò chuyện vẫn thú vị

• Đúng, mỗi lần trò chuyện là học hỏi thêm được điều mới

• Không nghĩ như vậy

Theo bạn nên chọn đề tài nói chuyện khác nhau cho phù hợp với những người khác nhau không?

• Nếu không có đề tài mới sẽ dễ bị lúng túng

• Đúng,điều này sẽ tạo hứng thú cho đôi bên

• Cứ nói theo cảm nhận cách riêng của mình

• Không,vì sẽ cho đối phương cảm thấy buồn