Tema 6 La comunicación en la empresa.pptx

¿Qué es la comunicación en la empresa?

• Un proceso por el cual una persona ignora un mensaje de otra persona a través de un medio

• Un proceso por el cual una persona escucha un mensaje de otra persona a través de un medio

• Un proceso por el cual una persona recibe un mensaje de otra persona a través de un medio

• Un proceso por el cual una persona transmite un mensaje a otra persona a través de un medio

¿Qué elementos forman parte del proceso de comunicación?

• Receptor, mensaje, medio y canal

• Emisor, receptor, medio y canal

• Emisor, receptor, mensaje, medio y canal

• Emisor, mensaje, medio y canal

¿Qué es la comunicación interna en la empresa?

• La comunicación que se genera y ejecuta fuera de la empresa con diversos objetivos

• La comunicación que se genera y ejecuta dentro de la empresa con un único objetivo

• La comunicación que se genera y ejecuta dentro de la empresa con diversos objetivos

• La comunicación que se genera y ejecuta fuera de la empresa con un único objetivo

¿Qué tipo de comunicación surge desde los niveles superiores de la jerarquía a los niveles inferiores?

• Comunicación descendente

• Comunicación ascendente

• Comunicación diagonal

• Comunicación horizontal

¿Qué tipo de barreras en la comunicación son interferencias en el ambiente que impiden la comprensión del mensaje?

• Barreras personales y psicológicas

• Barreras de contexto

• Barreras semánticas

• Barreras físicas

¿Qué tipo de comunicación transmite los mensajes mediante la voz?

• Comunicación verbal

• Comunicación escrita

• Comunicación no verbal

• Comunicación visual

¿Qué es la asertividad en la comunicación?

• La conducta interpersonal que distorsiona opiniones, pensamientos y sentimientos

• La conducta interpersonal que impide expresar opiniones, pensamientos y sentimientos

• La conducta interpersonal que ignora opiniones, pensamientos y sentimientos

• La conducta interpersonal que permite expresar opiniones, pensamientos y sentimientos

¿Qué estilo de comportamiento ante una situación conflictiva implica poner por delante lo que uno piensa a lo que piensan los demás?

• Estilo pasivo

• Estilo asertivo

• Estilo agresivo

• Estilo neutral

¿Qué técnica asertiva consiste en aplazar la respuesta a una crítica o desafío hasta que se está tranquilo?

• Acuerdo asertivo

• Disco rayado

• Aplazamiento asertivo

• Claudicación simulada

¿Qué condiciones debe reunir una buena comunicación escrita?

• Claridad, brevedad, corrección gramatical, presentación y texto estructurado

• Claridad, extensión, corrección gramatical, presentación y texto desestructurado

• Ambigüedad, brevedad, corrección gramatical, presentación y texto estructurado

• Claridad, brevedad, incorrección gramatical, presentación y texto estructurado