Qu'est-ce que la réception de commande dans un magasin ?

• Le fait de commander des articles.

• Le processus de vérification et d'acceptation des produits livrés.

• Le tri et le rangement des articles en rayon.

Qu'est ce qu'un bon de commande ?

• Un document commercial émis par un acheteur ou client à un vendeur ou fournisseur, indiquant les types, les quantités et les prix convenus pour des produits ou des services.

• Un contrat de location de matériel.

• Un document permettant de suivre les dépenses d'une entreprise.

• Un document commercial où un vendeur ou fournisseur s'engage à vendre un ou plusieurs produits à un acheteur ou client sans préciser de prix

Qu'est-ce qu'un bon de livraison ?

• Un document confirmant la commande.

• Un document attestant de la livraison des produits commandés.

• Un document de facturation.

Pour contrôler une livraison, je dois me servir :

• Du bon de commande et du bon de livraison.

• Du bon de commande seulement

• Du bon de commande seulement

• D'aucun document

Qui est responsable de vérifier la conformité des produits à leur réception ?

• Le directeur du magasin.

• Le responsable des achats.

• Le personnel chargé de la réception des commandes.

Pourquoi est-il important de vérifier les commandes à leur réception ?

• Pour éviter les retours clients.

• Pour s'assurer de la conformité des produits commandés avec les produits livrés.

• Pour augmenter le nombre de produits à vendre.

Lors du contrôle de la livraison, je dois effectuer:

• Un contrôle qualitatif et quantitatif

• Un contrôle qualitatif uniquement

• Un contrôle quantitatif seulement

• une comparaison entre le bon de commande et le bon de livraison

Lors du contrôle quantitatif, je contrôle:

• Les produits présents

• Les produits manquants

• Le nombre de cartons ou colis livrés

• Les produits en trop

Lors du contrôle qualitatif, je contrôle:

• Les produits cassés

• L'état des cartons ou colis livrés

• La valeur des produits livrés

• Le bon état des produits

Que devez-vous faire si vous remarquez des dommages sur les produits ou un nombre de produits lors de la réception de la commande ?

• Les ignorer.

• Les signaler immédiatement au responsable.

• Les vendre quand même.