Secara umum, pembatalan transaksi terjadi dari 2 sisi, yaitu sisi pelanggan dan toko. Berikut ini yang termasuk dalam pembatalan transaksi dari sisi toko yaitu

Salah memasukkan jumlah/kuantitas barang

Menukar barang yang telah dipilih sebelumnya

Kartu kredit/debit tidak dapat digunakan untuk membayar

Apa yang akan terjadi apabila pelanggan yang melakukan pembayaran dengan GO-Pay gagal saat scan QR Code?

Cashier akan mencetak QR Code baru

Pelanggan akan mengulangi scan QR Code

Pelanggan mencoba pada cashier lain

Apabila saat transaksi pembayaran dengan GO-Pay saldo pelanggan terpotong 2 kali, apa yang harus dilakukan oleh cashier yang menangani pelanggan

Arahkan pelanggan untuk menghubungi CS GO-Pay

Hubungi CS GO-Pay untuk meminta pengembalian dana

Mengganti dengan uang tunai yang ada di mesin kasir

Meminta pelanggan mengikhlaskan uangnya

Berikut ini pihak-pihak yang terlibat selama proses transaksi pembayaran dengan menggunakan GO-Pay yaitu

Chief Customer Service, TRC, Line Manager

Cashier, Admin GO-Pay, Pelanggan

Cashier, Admin GO-Pay, Customer Service

Admin GO-Pay, Finance HQ, Cashier

Berikut ini yang tidak termasuk tujuan dari adanya transaksi penjualan melalui GO-Biz yaitu

Menghindari adanya penipuan, karena seluruh transaksi dilakukan dengan uang tunai.

Meningkatkan jumlah produk terjual melalui aplikasi Go – Biz.

Memudahkan pelanggan ÆON mendapatkan produk yang mereka inginkan.

Menghindari adanya penipuan, karena seluruh transaksi dilakukan secara cashless.

Saat terjadi ketidaksesuaian total nominal yang diinput oleh driver pada aplikasi dengan yanga da di POS, apa yang harus dilakukan oleh staff AEON

Meminta drver membenarkan nominal transaksi

Memberikan produk ke driver untuk diantar ke pelanggan

Berikut ini merupakan kondisi-kondisi yang memungkinkan terjadinya cashier cash shortage and over, kecuali

Tidak sesuai antara bukti fisik dengan transaksi POS.

Terdapat selisih minus, bukti fisik kurang dari transaksi POS.

Terdapat selisih plus, bukti fisik lebih dari transaksi POS.

Sesuai antara bukti fisik dengan transaksi POS.

Apa konsekuensi yang diberikan oleh perusahaan saat terjadi selisih minus pada kasir

Dana yang hilang akan diinvestigasi

LM/ALM CCM akan diminta mengganti

Saat terjadi kesalahan dalam cash shortage and over oleh kasir, tahapan teguran/pembinaan yang dberikan pada kasir oleh LM/ALM CCM yaitu

Surat peringatan - traning ulang - transfer ke departemen lain - diberhentikan

Training ulang - diberhentikan - transfer ke departemen lain - surat peringatan

Surat peringatan - transfer ke departemen lain - training ulang - diberhentikan

Training ulang - surat peringatan - transfer ke departemen lain - diberhentikan

Surat peringatan - diberhentikan - training ulang - transfer ke depatemen lain

Apa yang akan terjadi saat perhitungan ternyata ditemukan bahwa terdapat selisih plus pada kasir

Uang akan disetorkan ke perusahaan

Uang akan dijadikan dana modal kasir pada hari berikutnya

Uang akan diberikan sebagai bonus bagi kasir

Uang akan dilaporkan ke Store Account

Berikut ini merupakan penyebab dari price over ride, kecuali

Salah menyampaikan informasi harga pada POS

Harga pada display sudah diubah, tapi harga pada POS belum diupdate

Salah menyampaikan informasi harga pada display

Kesalahan penempatan harga pada display

Perubahan harga pada PROFIT, tapi harga pada display belum diganti

Tindakan yang dapat dilakukan oleh PIC Line apabila harga yang disajikan belum sesuai yaitu

Jika barang dipromosikan melalui media social atau katalog, maka lakukan ODPC (One Day Price Change) kembali.

Jika barang dipromosikan lewat instore promo, maka cabut semua materi promosi, barang dijual dengan harga normal sampai promo telah diupdate pada sistem.

Jika barang di display pada area promosi, tarik barang sementara ke back room sampai harga promosinya telah update.

Apa yang akan dilakukan perusaat saat selisih terjadi karena promosi yang tidak update ke sistem tetapi periode promosinya masih berlaku

Promosi hari tersebut dibatalkan

Produk disimpan di backroom pada hari tersebut

Ketidaksesuaian harga dibiarkan

Hal yang harus dilakukan oleh PIC Line atau CCM apabila barang bulk purchase tidak dibawa langsung pada hari yang sama oleh pelanggan adalah

Membuat kesepakatan dengan pelanggan dalam lama penyimpanan barang yang ditolerir

Mencatat jumlah barang yang belum dibawa/dikeluarkan.

Memberi identitas barang pada temporary area.

Menginformasikan ke Admin Manager/MOD untuk meminta ijin/arahan lokasi penyimpanan barang sementara.

Menginformasikan ke grup WhatsApp Manager dan PIC MOD yang bertugas esok hari agar ditindaklanjuti esok harinya.

Aturan sistem pembayaran yang berlaku dalam transaksi bulk purchase, kecuali

Jika pelanggan baru memerlukan PO, PIC Line harus membuat komitmen ke pelanggan untuk membayarkan uang muka minimal 75% dari nilai transaksi.

Jika pelanggan baru memerlukan PO, PIC Line harus membuat komitmen ke pelanggan untuk membayarkan uang muka minimal 50% dari nilai transaksi.

Jika pelanggan tidak bisa memberikan uang muka, maka transaksi hanya bisa dilanjutkan dengan persetujuan MD General Manager.

Semua transaksi Bulk Purchase harus dilakukan pelunasan pada saat transaksi di POS (Kasir).

Jika pelanggan bukan merupakan pelanggan baru, maka detail transaksi bisa langsung diberikan

Prasyarat - SOP Cashier

Authored by PT. AEON INDONESIA

Professional Development

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View
Student View

60 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berikut merupakan pihak-pihak yang terkait dalam SOP Cash Pick Up adalah

HR Toko, Cashier, Store Account

Cashier, Finance HQ, Line Manager

Cashier, Line Manager, GA

Cashier, Chief Cashier, Store Account

Cashier, Chief Cashier, GA

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cash pick up adalah pengambilan uang tunai penjualan pada POS masing-masing kasir yang dilakukan oleh TRC (Trainer Cashier) / Asisten TRC.

BENAR

SALAH

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bagaimana kondisi uang tunai yang harus menjadi catatan bagi kasir saat memasukkan uang ke dalam laci kasir

Tersusun sesuai dengan pecahan

Tidak terlipat

Posisi sejajar

Semua benar

Rapi

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hal berikut yang TIDAK TERMASUK tujuan dari adanya SOP Cash Pick Up yaitu

untuk mengurangi uang tunai pada mesin cash register.

untuk bahan informasi konsumen

untuk memudahkan dan mempersingkat waktu setoran uang sales ke CDM.

untuk mencegah resiko yang mungkin terjadi karena terlalu banyak menyimpan uang tunai di mesin cash register.

untuk mengurangi uang tunai pada mesin cash register.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

SOP Cash Pick Up mengatur proses pick up uang tunai pada mesin cash register sampai disetorkan melalui CDM (Cash Deposit Machine)

BENAR

SALAH

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Proses pengambilan uang tunai pada kasir pada tipe speciality store dilakukan oleh

Store Manager

Finance

PIC Store

Security

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang akan terjadi saat proses pengambilan uang tunai di kasir dan ternyata ditemukan bahwa uang yang diambil palsu

Cashier mendapatkan teguran karena menerima uang palsu

Pemberi uang palsu akan dilacak

Dibuatkan berita acara uang palsu

Chief Cashier harus mengganti uang palsu dengan uang asli

Uang palsu akan dipajang agar karyawan tau bentuk uang palsu sehingga tidak terulang kembali

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

65 questions

Leasing Agent Quiz

Quiz

•

Professional Development

60 questions

LATIHAN SOAL TKP SAMBEL HOTS CPNS 2019

Quiz

•

University - Professi...

60 questions

LATIHAN SOAL TEKNIS PPPK PENATA LAYANAN OPERASIONAL TAHUN 2024

Quiz

•

Professional Development

56 questions

Product Training Scania

Quiz

•

Professional Development

60 questions

Try Out PPG Bahasa Indonesia

Quiz

•

Professional Development

58 questions

WMS Bareilly Academy 2024

Quiz

•

Professional Development

58 questions

VARIABLE

Quiz

•

Professional Development

63 questions

soal simulasi pps 2

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

21 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Parts of Speech

Quiz

•

5th Grade

16 questions

Subject & Predicate

Quiz

•

5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

12 questions

Map Skills

Quiz

•

3rd Grade

22 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

5th Grade

15 questions

Rounding Decimals

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Brand Labels

Quiz

•

5th - 12th Grade

Discover more resources for Professional Development

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development

Prasyarat - SOP Cashier

Berikut merupakan pihak-pihak yang terkait dalam SOP Cash Pick Up adalah

Cash pick up adalah pengambilan uang tunai penjualan pada POS masing-masing kasir yang dilakukan oleh TRC (Trainer Cashier) / Asisten TRC.

Bagaimana kondisi uang tunai yang harus menjadi catatan bagi kasir saat memasukkan uang ke dalam laci kasir

Hal berikut yang TIDAK TERMASUK tujuan dari adanya SOP Cash Pick Up yaitu

SOP Cash Pick Up mengatur proses pick up uang tunai pada mesin cash register sampai disetorkan melalui CDM (Cash Deposit Machine)

Proses pengambilan uang tunai pada kasir pada tipe speciality store dilakukan oleh

Apa yang akan terjadi saat proses pengambilan uang tunai di kasir dan ternyata ditemukan bahwa uang yang diambil palsu

Pengambilan uang tunai atau cash pick up perlu untuk dilakukan di hari yang sama saat operasional toko berjalan. berapa kali proses cash pick up harus dilakukan di setiap harinya

Proses pembatalan transaksi merupakan proses pembatalan transaksi POS atas salah satu barang yang akan dibeli oleh pelanggan setelah proses pembaran selesai dilakukan/setelah cetak struk.

Jika transaksi barang batal karena kualitas produk menurun atau produk rusak, hal yang akan dilakukan oleh store adalah

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Professional Development