SAV par Alix Canada

Quelles sont les différents canaux d'échanges

(Plusieurs réponses possibles)

• Téléphone

• Physique

• Les pigeons voyageurs
• Intéropérabilité

• Réseaux sociaux

Quelles sont les différents types de canaux

(Plusieurs réponses possibles)

• Multicanal

• Surcanal

• Omnicanal

• Cross-canal

• Canal de Suez

Comment s’appelle le canal lorsque l'entreprise ne dispose que d'un seul canal de vente ?

Quelles sont les lois qui s'appliquent au échanges téléphonique ?

(Plusieurs réponses possibles)

• LMNPF

• RGPD

• Interdiction numéro surtaxé

• Walid

• l'endoctrinement par la subordination des appels en centre de services après vente

Quelles sont les droits de la SACEM et de la SCPA

(Plusieurs réponses possible)

• l’interdiction a la fraude fiscal en appelant d'un pays extérieur a l'union Européenne

• Respecter les droits de diffusion pour la musique d’attente

• L'appel probatoire en période creuse

• Respecter l'indépendance des médias

• Respecter le droit d'auteur

A quoi sert le PGI ?

• Le PGI sert à gérer la comptabilité d'une entreprise.

• Le PGI sert à gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, de la gestion des ressources humaines à la comptabilité en passant par la logistique.
• Le PGI sert à gérer les activités de loisirs d'une entreprise.
• Le PGI sert à gérer uniquement la logistique d'une entreprise.
• Le PGI est le Processus de la Garde et de l’Ingénierie dans le domaine de la vente par la digitalisation du produit phare lors de la phase de promotion de la physique quantique

Qest-ce que le SVI ?

• Service Vidéo intéligent

• Service vidéo intéractif

• Service vocal interactif

• Service vocal intelligent