Personal Pay - Repaso 2

Dentro de los pasos a realizar para registrarse en la App se encuentran capturar una foto del frente y dorso del DNI y tomarse una selfie.

• Verdadero

• Falso

Si un cliente consulta por el estado de su tarjeta física, ¿en qué sistema deberás verificar su estado?

• Jumio

• Open Pass

• Salesforce

• Jumbo

Salesforce CRM es una herramienta de consulta donde podremos ver las recargas históricas del cliente.

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

Recordá! Salesforce CRM es la heramienta de gestión de registro de casos, seguimiento y escalamiento de Personal Pay.

Dentro de las funcionalidades disponibles se incluye la de Pagos con QR.

• Verdadero

• Falso

La consulta de saldo y de movimientos de las billeteras virtuales las deberás realizar en la plataforma OpenPass.

• Verdadero

• Falso

La tarjeta física llegará al domicilio de cliente activada. No será necesaria ninguna gestión de activación.

• Verdadero

• Falso

Jumio es una herramienta de consulta en dónde podrás consultar las fotos que el cliente subió durante el onboarding para dar de alta su cuenta.

• Verdadero

• Falso

¿En qué botón del espacio de Personal Pay en Base de Conocimientos encontrarás toda la info referida a las campañas vigentes?

• Características/Beneficios

  
  

• Campañas/Benefcios

• Programa Referidos

Todas las solicitudes de creación de cuenta serán aprobadas.

• Verdadero

• Falso

¿A quiénes consideramos clientes promotores?

• A aquellos que tienen un promedio de 2 o más contrataciones mensuales.

• A aquellos que puntúan la encuesta de NPS con 9 o 10.

• A aquellos que puntúan la encuesta de NPS con 8, 9 y 10.

• A aquellos que recomiendan los saldos remunerados.