Test 20.3

Ngân hàng Công Thương Việt Nam được ký quyết định thành lập vào ngày tháng năm nào?

• Ngày 16/03/1988
• Ngày 08/07/1988
• Ngày 07/08/1998
• Ngày 26/03/1988

Ngân hàng Công Thương Việt Nam được thành lập từ Cục/Vụ nào của Ngân hàng Nhà nước?

• Vụ Tín dụng Công nghiệp và Vụ Tín dụng Thương nghiệp
• Vụ Tín dụng các ngành kinh tế và Vụ Tín dụng Công nghiệp
• Cục Phát hành kho quỹ và Vụ Tín dụng thương nghiệp
• Cục Phát hành kho quỹ và Vụ Tín dụng thương ngiệp

Chiến lược văn hóa doanh nghiệp Khát vọng tầm cao mới và bộ nhận diện văn hóa được ban hành khi nào

• Năm 2020
• Năm 2021
• Năm 2022
• Năm 2023

Đâu là nguyên tắc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Vietinbank

• Duy trì truyền thống
• Tiếp biến văn hóa theo hơi thở thời đại

Theo Bộ nhận diện Văn hóa doanh nghiệp giai đoạn 2023 – 2025, phát biểu sau đây Đúng hay Sai Trí tuệ có nghĩa là khả năng suy nghĩ, sử dụng kiến thức, kinh nghiệm, nhìn nhận, đánh giá vấn đề sâu sắc, đa chiều để tạo ra các giá trị mới, dẫn dắt sự phát triển. Trí tuệ là nền tảng thành công của người Vietinbank.

• Đúng
• Sai

 Điền vào dấu …dấu “Người VietinBank thể hiện sự Trí tuệ thông qua: Dám nghĩ, dám …, ứng dụng các giải pháp mới và cải tiến liên tục để nâng cao hiệu quả hoạt động, mang đến những trải nhiệm xuất sắc cho khách hàng

• Đề xuất
• Thử nghiệm
• Kiến tạo
• Thực thành

Theo quy định 218/CD-TGĐ-NHCT-NS1 ban hành ngày 05/03/2024 về Chuẩn mực hành vi trong giao tiếp, ứng xử tại Vietinbank, để thể hiện sự chuyên nghiệp , chính xác, hợp tác trong văn phong thư điện tử, khi cần gửi mail cho phòng/ban TSC hoặc CN, bạn sẽ:

• Gửi từ email của cán bộ đầu mối phụ trách công việc cần trao đổi trong gmail, cc các lãnh đạo/can bộ liên quan
• Gửi từ email chung của đơn vị, không gửi từ email cá nhân, đồng thời CC cho cán bộ phụ trách trực tiếp công việc; Các trường hợp cần trao đổi thông tin với cán bộ để làm rõ công việc xử lý thì có thể dùng email cá nhân để trao đổi
• Nhờ Giám đốc đơn vị gửi email, đồng thời CC cho cán bộ phụ trách trực tiếp công việc
• Gửi từ email nào cũng được, đảm bảo nội dung email có đầy đủ thông tin cán bộ, lãnh đạo đầu mối phụ trách công việc để có thể trao đổi khi cần

Theo quy định 218/CD-TGĐ-NHCT-NS1 ban hành ngày 05/03/2024 về Chuẩn mực hành vi trong giao tiếp, ứng xử tại Vietinbank, khi nhận được email trao đổi công việc, người nhận thư cần làm gì?

• Nên gửi phản hồi trong vòng 24 giờ dù đã có câu trả lời hay chưa cho vấn đề đã nêu trong thư
• Cần phản hồi đã nhận được email ngay lập tức cho người được gửi biết
• Nên gửi phản hồi trong vòng 8 giờ dù đã có câu trả lời hay chưa cho vấn đề đã nêu trong thư
• Khi nào xử lý được công việc trao đổi trong mail sẽ phản hồi ngay lập tức

Theo Quy định 218/CS-TGĐ-NHCT-NS1 ban hành ngày 05/03/2024 về Chuẩn mực hành vi trong giao tiếp, ứng xử tại VietinBank, hành vi nào phù hợp trong khi làm việc?

• Nói thật to, thật rõ thông tin cho khách hàng để đảm bảo khách hàng nghe và hiểu đúng thông tin sản phẩm
• Mời khách hàng cùng ăn kẹo, bánh, quà vặt trong lúc đến giao dịch
• Đi lại nhẹ nhàng, không kéo lê giầy/dép trên sân gây tiếng động
• Không đáp án nào đúng

Theo Quy định 218/CS-TGĐ-NHCT-NS1 ban hành ngày 05/03/2024 về Chuẩn mực hành vi trong giao tiếp, ứng xử tại VietinBank, trong ứng xử giữa đồng nghiệp đối với đồng nghiệp, đâu là những hành vi KHÔNG đúng chuẩn mực?

• Góp ý phê bình những hành vi chưa đúng của đồng nghiệp kèm theo những ví dụ chi tiết
• Không giúp đỡ kể cả khi đồng nghiệp gặp khó khăn và chủ động đề nghị
• Cởi mở tiếp nhận các góp ý của đồng nghiệp để sửa chữa và khắc phục các hành vi chưa đúng
• Tập trung chú ý nghe hết những gì đồng nghiệp nói