Encuesta de Satisfacción Cliente

¿Qué tan satisfecho estás con la calidad de las interacciones que tienes con nuestro cliente ETB?

• 1

  Muy Insatisfecho

• 2

  Insatisfecho

• 3

  Parcialmente Satisfecho

• 4

  Satisfecho

• 5

  Muy Satisfecho

Indique el motivo de su respuesta

En una escala del 1 al 5, ¿qué tan cómodo te sientes al interactuar con el cliente y satisfacer sus demandas?

• 1

  Muy Incómodo

• 2

  Incómodo

• 3

  Parcialmente

  Cómodo

• 4

  Cómodo

• 5

  Muy Cómodo

Indique el motivo de su respuesta

¿Qué tan satisfecho estás con el nivel de apoyo y recursos que recibes para ofrecer un servicio de calidad para nuestro cliente ETB?

• 1

  Muy Insatisfecho

• 2

  Insatisfecho

• 3

  Parcialmente Satisfecho

• 4

  Satisfecho

• 5

  Muy Satisfecho

Indique el motivo de su respuesta

¿Cómo calificarías tu capacidad para resolver eficazmente los problemas o necesidades de los clientes durante tus interacciones con ellos?

• 1

  Muy Ineficaz

• 2

  Ineficaz

• 3

  Parcialmente Eficaz

• 4

  Eficaz

• 5

  Muy Eficaz

Indique el motivo de su respuesta