LATIHAN SOAL Sekolah Ketrampilan
Authored by DEVI S.SOS
Education
11th Grade
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
26 questions
Show all answers
1.
OPEN ENDED QUESTION
30 sec • Ungraded
NAMA
Evaluate responses using AI:
OFF
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Dibawah ini bagian dari berkomunikasi dengan baik yang sesuai dengan standar pelayanan adalah …
A. Berbicara sekeras mungkin agar di dengar
B. Berbicara dengan sopan dan santun
C. Menggunakan bahasa daerah
D. Menggunakan ekspresi wajah yang kurang ramah
E. Menatap lawan bicara dengan tajam
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Etika komunikasi mempunyai beberapa karakteristik penting yang juga dipakai Ketika berbisnis antara lain sebagai berikut, kecuali…
A. Memahami bahwa etika berkaitan dengan nilai-nilai dan berbeda bagi khalayak
B. Menyajikan informasi bagi khalayak dengan mengurangi sedikit informasi penting
C. Memastikan bahwa seluruh informasi adalah akurat dan dapat ditinjau
D. Memahami apa yang dimaksud tanpa menyerang oranglain
E. Mengelola hubungan dengan khalayak
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam komunikasi tatap muka atau langsung, kecuali …
A. Tatap mata lawan bicara
B. Jaga intonasi bicara
C. Jaga kecepatan bicara
D. Lontarkan pertanyaan
E. Perhatikan gaya tulisan dan tanda baca
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Apabila ada keluhan yang dirasakan pelanggan sikap kita sebagai pramuniaga adalah kecuali …
A. Menanyakan apa yang dibutuhkan pelanggan
B. Memberikan rasa empati dengan komunikasi yang baik
C. Memberikan solusi yang terbaik
D. Segera tangani keluhan pelanggan dengan cepat
E. Membiarkan pelanggan dan tidak menanggapinya
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Komunikasi verbal ataupun non verbal yang dilakukan pada saat menanggapi calon pelanggan adalah ….
A. Memberikan salam dengan ekspresi wajah yang ramah
B. Tidak menanggapi pertanyaan calon pelanggan
C. Membiarkan pelanggan mencari sendiri produk yg dibutuhkan
D. Bersikap acuh ta acuh terhadap pelanggan
E. Bertingkah laku angkuh
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Sikap negoisasi dalam bisnis untuk mencapai keuntungan adalah …
A. Membuat keputusan berdasarkan kepentingan sendiri
B. Tidak mendengarkan negoisasi orang lain
C. Membuat keputusan dengan tegas
D. Terburu-buru menentukan target
E. Fokus terhadap tekanan sendiri
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
