Quiz Maret 2024

Layanan Cek Rangka biasa disebut dengan ?

• BCR

• LCR

• FCR

• KCR

Motor pembelian kapankah yang mendapatkan garansi rangka 5 tahun ?

• Terhitung penerimaan unit mulai 25 Oktober 2023 dan seterusnya

• Terhitung penerimaan unit mulai 25 Januari 2023 dan seterusnya

• Terhitung penerimaan unit mulai 25 September 2023 dan seterusnya

• Terhitung penerimaan unit mulai 25 Agustus 2023 dan seterusnya

Jika unit konsumen melakukan treatment pada unit motornya berapa lama waktu yg dibutuhkan untuk melakukan treatment ?

• Treatment yang dilakukan membutuhkan waktu 2 - 3 jam

• Treatment yang dilakukan membutuhkan waktu 4 - 5 jam

• Treatment yang dilakukan membutuhkan waktu 3 - 4 jam

• Treatment yang dilakukan membutuhkan waktu 1 - 2 jam

List berikut yang masuk ke dalam kategori FRAME PART yang masuk kategori garansi 1 tahun / 12.000 KM.......

• Front Fork, Rear Cushion

• Frame Body

• PGM-FI

• Kampas Rem, Ban

Pak Ary datang ke Ahass untuk melakukan LCR, setelah di cek kondisi unit motornya perlu dilakukan pergantian rangka. Jika rangka baru sudah datang, berapa lama yang dibutuhkan untuk melakukan pergantian rangka pada unit motornya ?

• Proses pergantian memerlukan waktu sekitar 7 - 8 jam

• Proses pergantian memerlukan waktu sekitar 5 - 6 jam

• Proses pergantian memerlukan waktu sekitar 6 - 7 jam

• Proses pergantian memerlukan waktu sekitar 8 - 9 jam

Jika konsumen memiliki unit ADV 160 dan ingin melakukan pengecekan terkait dengan rangka SMH nya. Informasi manakah yg tepat sesuai QnA?

• Bapak/Ibu dapat melakukan pengecekan di AHASS dan akan dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan masing-masing AHASS

• Bapak/Ibu tidak dapat melakukan pengecekan di AHASS dan akan dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan masing-masing AHASS

• Bapak/Ibu tidak dapat melakukan pengecekan di AHASS dan tidak akan dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan masing-masing AHASS

• Semua benar

Saat melakukan follow up ke konsumen terkait dengan LCR hal - hal apa sajakah yang harus di sampaikan kepada konsumen ?

• Mereminder konsumen untuk melakukan service

• Menginfokan estimasi waktu terkait dengan treatment/pergantian rangka

• Menawarkan konsumen untuk booking service jika konsumen setuju dilakukan LCR

• Semua jawaban benar

Berikut ini adalah langkah - langkah yang dilakukan jika konsumen masuk dalam kategori "Walk-in" untuk LCR……….

• Konsumen menerima service reminder (WA MD/Sasha/Apps) - Konsumen melakukan booking service - Konsumen melakukan treatment / pergantian rangka

• Konsumen menerima undangan - Konsumen melakukan booking service - Konsumen datang ke AHASS - Konsumen melakukan treatment / pergantian rangka

• Konsumen datang ke AHASS - Konsumen ditawarkan pengecekan rangka - Kons melakukan treatment / pergantian rangka

• Semua jawaban salah

Program LCR tidak berlaku untuk type motor berikut ini, kecuali ?

• Scoopy produksi tahun 2024

• PCX 160 produksi tahun 2021

• ADV 160 produksi tahun 2022

• Beat Series produksi tahun 2021

Jika konsumen ingin melakukan pengcekan unit motornya masuk ke dalam program LCR atau tidak di website https://www.astra-honda.com/layanan-cek-rangka , kolom yang harus diisi adalah…..

• Nomor rangka

• Nama Konsumen

• Nomor telefon

• Semua benar