KUIS KADER BULAN MARET 2024

Komitmen pemberian pelayanan yang dinyatakan secara tertulis kepada peserta JKN pengertian dari

• Kepuasan Peserta JKN

• Pelayanan JKN

• Janji Layanan JKN

• Faskes JKN

Berikut merupakan isi janji layanan pada FKRTL kecuali

• Menerima NIK/KTP/KISDigital untuk pendaftaran pelayanan

• Tidak meminta dokumen fotokopi kepada Peserta sebagai syarat pendaftaran pelayanan

• Melayani Peserta yang berasal dari FKTP luar wilayah Kabupaten/Kota maksimal 3x/bulan

• Memberikan pelayanan tanpa biaya tambahan

Tagline dari transformasi mutu layanan BPJS Kesehatan adalah

• Mudah, sigap dan setara

• Sigap, cepat dan mudah

• Mudah, cepat dan setara

• Mudah , cepat dan tanpa diskriminasi

Kessan adalah

• Kesan Peserta JKN

• Kesan Pesan Antrian

• Kesan Pesan Peserta Selama Layanan

• Kesan Pesan Peserta Setelah Layanan

Kanal layanan tanpa tatap muka dalam layanan administrasi kepesertaan, informasi dan pengaduan di BPJS Kesehatan adalah

• BPJS Keliling

• Mal Pelayanan Publik

• BPJS Satu

• Pandawa

Kanal layanan tatap muka dalam layanan administrasi kepesertaan, informasi dan pengaduan di BPJS Kesehatan adalah

• Chika

• Aman JKN

• Mobile JKN

• Kantor Cabang

Waktu akses peserta pada pandawa adalah

• Senin sd Jumat 24 Jam

• Senin sd Kamis 24 Jam dan Jumat 08.00-16.00

• Senin sd Kamis 12 Jam dan Jumat 08.00-16.00

• Senin sd Jumat 12 Jam

Nomor Layanan Pandawa adalah

• 08118162162

• 08118163163

• 08118164164

• 08118165165

Menu untuk mengakses antrian online pada mobile JKN adalah

• Pendaftaran Peserta

• Pendaftaran Pelayanan (Antrean)

• Pendaftaran Rehab

• Pendafataran anggota

Menu mobile JKN yang diakses Peserta untuk melihat pelayanan yang telah diberikan di FKTP maupun FKRTL sampai dengan informasi Surat Rujukan adalah

• Konsultasi Dokter

• Info Lokasi Faskes

• Pengaduan Layanan JKN

• Info riwayat pelayanan/i-care JKN