Search Header Logo

VĐH_TH_T3

Authored by Bai Xe ParkIX

Professional Development

Professional Development

Used 1+ times

VĐH_TH_T3
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

12 questions

Show all answers

1.

OPEN ENDED QUESTION

2 mins • Ungraded

Họ và tên NV

Evaluate responses using AI:

OFF

2.

OPEN ENDED QUESTION

2 mins • Ungraded

Mã số NV

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 1. Khách hàng dùng thẻ vãng lai đến cổng kiểm soát đưa thẻ xe và nhờ tìm xe, bạn sẽ hỗ trợ khách như thế nào? ( Chọn nhiều hơn 1 đáp án)

A. Tuyệt đối không được phép check thông tin biển số xe ở đầu vào
B. Nếu khách hàng báo là đi nhờ xe thì thông cảm giúp cho họ kiểm tra biển số xe để hỗ trợ tìm xe
C. Yêu cầu khách hàng cho biết biển số xe để nhờ nhân viên trong bãi hỗ trợ
D. Nếu khách hàng báo đi nhờ xe, không nhớ biển số xe thì yêu cầu khách hàng liên hệ với người cho mượn xe để lấy thông tin biển số
E. Tất cả đều đúng

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 2. Khi trực dưới hầm B2, những việc nhân viên nên làm ( chọn hơn 1 đáp án)

A. Ngồi bấm điện thoại, KH họ tự lấy xe được.
B. Hỗ trợ KH khi cần lấy xe, chú ý quan sát bãi xe.
C. Lựa 1 góc khuất ngồi đó để KH không thấy mình để nhờ hỗ trợ.
D. Thường xuyên đi tuần tra, ngồi 1 nơi dễ thấy để có thể hỗ trợ KH cũng như quan sát toàn bãi xe.
E. Bỏ đi lên vỉa hè ngồi tám với nhân viên trên đó.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 3. Bạn đang trực vị trí BM và phát hiện có người đang can thiệp vào xe, nghi ngờ là kẻ gian, bạn sẽ làm gì?

A. Hô hoán lên cho mọi người cùng bắt giữ đối tượng
B. Tiến tới hỏi ngay khách hàng đang làm gì và có cần sự giúp đỡ gì không
C. Xông vào trấn áp ngay đối tượng
D. Không can thiệp vì như vậy có thể gây nguy hiểm cho mình

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 4. Trường hợp khách hàng quên đóng cốp xe máy, bạn sẽ xử lý như thế nào?

A. Không can thiệp vào xe khách
B. Cốp mở hờ: Nhân viên tuyệt đối không được mở cốp xe máy, Lấy tay ấn mạnh xuống, đóng cốp lại.
C. Cốp mở đứng: Nhân viên tuyệt đối không đụng vào đồ đạc trong cốp xe, sau đó đóng cốp lại.
D. Cả B và C đúng

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 5. Khi khách hàng muốn nhờ tìm kiếm xe dùm

A. Anh chị tự kiếm, chứ em đâu biết anh chị để đâu
B. Anh chị cho em biết thông tin loại xe và biển số để em tìm giúp
C. Báo quản lý xuống tìm xe cho khác
D. Cả B và C đều đúng

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development