Minigames nhóm 7

Thiện cảm là gì?

• Là tình cảm tốt ưa thích với ai

• Cảm giác không ưa thích đối với ai

• Là cảm xúc thu hút mạnh mẽ và nhu cầu muốn ràng buộc gắn bó

• Là cảm giác tôn trọng quý mến.

Chúng ta có thể xây dựng thiện cảm bằng cách nào?

• Nói thạo bất tuyệt

• Lắng nghe và thấu hiểu đối phương

• Tỏ ra bản thân là người tài giỏi

• Ăn mặc loè loẹt, nổi bật gây chú ý

Trong cuộc gặp mặt với khách hàng bạn sẽ lựa chọn trang phục nào để tạo thiện cảm tốt?

• Lựa chọn trang phục thoải mái, tùy hứng.

• Ăn mặc hở hang.

• Lựa chọn trang phục nhã nhặn, lịch sự.

• Lựa chọn trang phục cầu kì, bắt mắt.

Đâu là yếu tố cơ bản trong giao tiếp?

• Nắm bắt sự tương đồng với bản thân và người nghe

• Thẳng thắn chê bai khuyết điểm của đối phương

• Áp đặt cách nói chuyện cho mọi đối tượng

• Tránh sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Khi muốn thuyết phục ai đó chúng ta nên?

• Luôn có dẫn chứng đi kèm và lập luận kèm theo

• Luôn chối bỏ ý kiến đối phương và cho rằng mình đúng

• Nói nhiều dài dòng

• Toan tính chia li để khiến họ bằng lòng trong tình huống bắt buộc

Cần làm gì để cải thiện khả năng giao tiếp?

• Hạn chế liên lạc qua ánh mắt

• Tránh hỏi lại những điều chưa rõ

• Nói vòng vo

• Sử dụng ngôn ngữ cử chỉ phản chiếu

Bạn sẽ bị thuyết phục khi gặp 1 người?

• Thường xuyên sử dụng ngôn ngữ cơ thể

• Hiểu rõ ai là người lắng nghe

• Tất cả ý trên đúng

• 1. Nói ngắn gọn rõ ràng

Quá để ý chú trọng đến vẻ bề ngoài có thể ảnh hưởng đến việc tạo thiện cảm?

• Đúng

• Sai

Khen ngợi người khác như thế nào thì bị coi là nịnh nọt?

• Sử dụng 1 lời khen cho mọi người

• Khen về điểm mạnh của đối phương

• Nói theo những lời người khác đã khen

• Khen lặp lại 1 vấn đề

Làm thế nào để chúng ta đạt được mức độ lắng nghe và thấu hiểu trong giao tiếp?

• Tránh sự phản hồi đặt câu hỏi.

• Tránh giao tiếp phi ngôn ngữ

• Tạo cho bản thân sự chủ động và tập trung cao vào vấn đề họ đang nói

• 1. Hạn chế lặp lại những gì họ nói