Tema 6. Atención al Cliente en Redes Sociales

¿cuales es uno de los elementos para atender a los usuarios de redes sociales?

• Rapidez de respuesta y horarios de atención

• tener like

• conseguir seguidores

• porque es la moda

¿Qué herramienta de mensajería instantánea de Facebook, se utiliza para comunicarse con otros usuarios?

• reels

• Messenger

• Likes

• Hashtags

¿En que red social se utiliza los hashtags y menciones?

• Facebook

• Twitter

• LinkedIn

• youtube

¿Qué departamento de la universidad se ocupa de gestionar las redes sociales?

• Recursos Humanos

• Rector

• Gabinete de comunicación

• Secretaria General

¿Qué red social utiliza listas y canales de

difusión?

• Facebook

• Instagram

• X (Twitter)

• Whatsapp