TTVTH

QUESTION: Có mấy biện pháp để DN giảm thiểu rủi ro sản phẩm.

• A. 1

• B. 3

• C. 5

• D. 4

QUESTION: Thương hiệu truyền thông càng tốt thì khách hàng càng tin tưởng thương hiệu.

• True

• False

QUESTION: Có bao nhiêu nhân tố được cho là có tác động tới niềm tin thương hiệu.

• A. 1

• B. 5

• C. 4

• D. 5

QUESTION: Theo Lau và Lee niềm tin thương hiệu là trạng thái an tâm của người tiêu dùng vì họ đã tin tưởng vào thương hiệu.

• True

• False

QUESTION: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến NTTH thời trang nội địa của giới trẻ được thực hiện trên địa bàn nào.

• A. Hà Nội.

• B. Tp.HCM

• C. Đà Nẵng.

• C. Huế.

QUESTION: Theo nghiên cứu Nurhasanah và cộng sự (2021) niềm tin thương hiệu là:

• A. Là độ tin cậy thương hiệu của người tiêu dùng.

• B. Là nhận thức thương hiệu của người tiêu dùng

• C. A và B đúng.

• D. A và B sai.

QUESTION: Theo Delgado-Ballester và Munuera-Aleman NTTH được định nghĩa là gì.

• A. Là trạng thái an tâm của người tiêu dùng vì họ tin tưởng vào thương hiệu

• B. Là mong đợi của của người tiêu dùng tin tưởng thương hiệu

• C. Là thái độ của người tiêu dùng thoả mãn với những mong đợi.

• D. Cả A & B & C đều đúng

QUESTION: Theo Bauer quyết định không chắc chắn của người tiêu dùng khi mua hàng và phải nhận hậu quả từ quyết định này là.

• A. Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ.

• B. Nhận thức rủi ro liên quan đến quá trình giao dịch.

• C. A & B đều đúng.

• D. A & B đều sai.

QUESTION: Càng nhận thức được tính cách thương hiệu lôi cuốn, hợp thời cao thì khách hàng càng tin tưởng thương hiệu.

• True

• False

QUESTION: Càng nhận thức được giá trị thương hiệu cao thì khách hàng càng tin tưởng thương hiệu.

• True

• False