Habilidades de Comunicación

La comunicación terapéutica entiende la comunicación como un tratamiento más que debemos perfeccionar para que sea un objetivo principal en los cuidados.

• Verdadero

• Falso

¿Qué solemos confundir con empatía?

• Argumentar para convencer al otro de lo que a nosotros nos parece mejor "Entiendo que sea duro para ti, pero piensa en tu hijo"

• Empatía por identificación: "Te entiendo, he pasado por lo mismo"

• Opinar

• Simpatía o contagio emocional

Una de las principales formas de mostrar escucha activa es

• Sonreír ligeramente siempre

• No hacer otras tareas mientras se escucha

• Coger notas constantemente

Ponernos en lo peor, anticipándonos y bloqueándonos es lo que define a la emoción de

Después de estas clases ¿Cómo definirías la empatía?

Se imparten habilidades de comunicación en enfermería porque

• Hay que saber sobre trastornos mentales

• A todo el mundo le viene bien tener conocimientos sobre psicología

• Para saber cómo calmar a la gente

• Forma parte de los cuidados que una enfermera/o debe saber brindar

Un paciente me llama "nena" como apelativo cariñoso, pero yo lo odio aunque nunca le he dicho nada.

Paciente: Hola, nena, hoy estoy mucho mejor que ayer

Enfermera: Ay, Manolo, me alegro muchísimo (sonriendo incómodamente)

¿Qué tipo de comunicación esta teniendo esta enfermera?

• Asertivo

• Pasivo

• Agresivo

• Pasivo-agresivo

Piensa y escribe una o dos palabras que resuman lo que has aprendido en estas tres clases

Alguien que busca significado a cada gesto o verbalización del paciente, preguntándose cosas como "¿Por qué hace esto?" "¿Para qué?", muestra un buen

• Pensamiento terapéutico

• Habilidades sociales

• Autorreflexión

• Todas son correctas

Un paciente recibe los resultados de unas pruebas. Ha habido un error y le han dado los resultados de otra persona. La médica es la responsable de decírselo y el error viene del laboratorio. Sin embargo, tú realizaste la prueba y cuando te ve, te recrimina gritando delante de varias personas lo mal que lo has hecho y que toda la culpa es tuya.

Escribe tres respuestas una desde cada estilo de comunicación (pasivo, agresivo y asertivo)