ISO - 9000 - 2015 PENSAMIENTO
Authored by Luis Diaz
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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¿Por qué es importante que una organización establezca objetivos de calidad según ISO 9000-2015?
Para aumentar los costos de producción
Para disminuir la calidad de los productos
Para reducir la participación del personal
Para mejorar la satisfacción del cliente
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál de los siguientes NO es un principio de gestión de la calidad en los que se basa ISO 9000-2015?
Mejora continua
Maximización de beneficios
Participación del personal
Enfoque al cliente
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué papel juega la mejora continua en la gestión de la calidad según ISO 9000-2015?
Solo se aplica en situaciones de crisis
No tiene relevancia en el sistema de gestión de calidad
Es un requisito fundamental para garantizar la calidad de los productos y servicios
Es un proceso opcional que no influye en la calidad
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es la relación entre la implementación de ISO 9000-2015, la mejora continua y la satisfacción del cliente?
La satisfacción del cliente se logra a través de la mejora continua según ISO 9000-2015
La mejora continua es un requisito de ISO 9000-2015 para aumentar los costos
La satisfacción del cliente no es importante en ISO 9000-2015
La implementación de ISO 9000-2015 no afecta la satisfacción del cliente
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Por qué es importante la documentación en el marco de ISO 9000-2015?
Para aumentar la burocracia
Para reducir la eficiencia de los procesos
Para confundir a los empleados
Para garantizar la consistencia y trazabilidad de las operaciones
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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¿En qué se enfoca principalmente ISO 9000-2015 en la gestión de una organización?
En la gestión de recursos humanos
En la gestión de procesos
En la gestión financiera
En la gestión de marketing
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es el propósito principal de la norma ISO 9000-2015 en una organización?
Asegurar la rentabilidad a corto plazo
Maximizar la eficiencia operativa
Garantizar la calidad de los productos y servicios
Minimizar la participación del personal
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