Ventas - UD 9: Reclamaciones

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Professional Development

10 Qs

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Professional Development

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Laura García

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10 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

¿En cuál de las siguientes opciones se requiere respuesta obligatoriamente?

En la sugerencia

En la queja

En la reclamación

2.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

¿Cómo podemos saber si el cliente está satisfecho o no?

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

FILL IN THE BLANK QUESTION

2 mins • 1 pt

Si se requieren tomar medidas para solucionar un problema estamos hablando de medidas ...

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Una sugerencia puede ser anónima?

No

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Las hojas de reclamación de color verde son para la/el ...

6.

WORD CLOUD QUESTION

3 mins • Ungraded

Indica alguna causa de una queja (sintetiza la frase en 2 palabras máximo)

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

La hoja de reclamaciones de color blanco se la queda ...

El consumidor

La Administración

La empresa (Farmacia)

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