Ventas - UD 9: Reclamaciones
Authored by Laura García
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
¿En cuál de las siguientes opciones se requiere respuesta obligatoriamente?
En la sugerencia
En la queja
En la reclamación
2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Cómo podemos saber si el cliente está satisfecho o no?
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
FILL IN THE BLANK QUESTION
2 mins • 1 pt
Si se requieren tomar medidas para solucionar un problema estamos hablando de medidas ...
(a)
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Una sugerencia puede ser anónima?
5.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Las hojas de reclamación de color verde son para la/el ...
(a)
6.
WORD CLOUD QUESTION
3 mins • Ungraded
Indica alguna causa de una queja (sintetiza la frase en 2 palabras máximo)
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
La hoja de reclamaciones de color blanco se la queda ...
El consumidor
La Administración
La empresa (Farmacia)
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