Pengelolaan Bengkel Kelas XII TBSM

Orang yang bertanggung jawab dalam sebuah bengkel adalah ....

• kepala bengkel

• office boy

• office desk

• service advisor

• service spare part

Pencapaian hasil usaha dalam kurun waktu tertentu tergantung dari manajemen masing-masing perusahaan. Fungsi karyawan dalam manajemen adalah ....

• pemandu

• pelaksana

• pengontrol

• pengawas

• pendamping

Struktur yang sering digunakan sesuai dengan kemampuan masing-masing, jika dibengkel sesuai kemampuan manajemennya baik sumber daya manusia, keuangan, maupun pemasaran disebut struktur ....

• fungsional

• lini

• komite

• lini dan staf

• struktural

Seorang konsumen mengajukan komplain kepada ....

• kepala bengkel

• mekanik

• service advisor

• service spare part

• kasir

Struktur dikelompokkan berdasarkan kesamaan baik layanan, pasar, produk, maupun fisik geografis. Struktur ini biayanya lebih tinggi, sehingga sering digunakan perusahaan menengah ke atas, karena pengelompokan Bermacam-macam bidang ....

• divisional

• fungsional

• komite

• lini

• struktural

Organisasi hanya bergantung pada seseorang saja, merupakan kelemahan dari struktur organisasi ....

• lini

• komite

• divisional

• fungsional

• struktural

Kelemahan dalam suatu organisasi adalah jika terjadi masalah, maka sering menghindar atau saling lempar tanggung jawab merupakan struktur organisasi ....

• divisional

• fungsional

• lini

• matriks

• proyek

Struktur yang anggotanya mempunyai wewenang terjadi musyawarah merupakan struktur ....

• fungsional

• lini

• lini dan staf

• matrik

• proyek

Struktur organisasi yang cocok untuk usaha yang kecil adalah ....

• divisional

• fungsional

• lini

• matriks

• proyek

Perusahaan yang baik akan selalu melakukan komunikasi kerja terhadap sesama karyawan dengan cara ....

• makan bersama

• menelepon

• mengajak bercerita

• mengajak berdoa bersama sebelum bekerja

• member isyarat dengan tangan