Sinistro Auto Ezze

O que é sinistro?

• É o evento coberto pelo Seguro ocorrido durante a vigência do contrato e cuja ocorrência gera para o segurado ou para o(s) beneficiário(s) o direito da indenização, de acordo com as Condições Gerais e Particulares da garantia.

• É o evento coberto pelo Seguro ocorrido durante a vigência do contrato e cuja ocorrência gera para o segurado ou para o(s) beneficiário(s) o direito do cliente é independente de pane.

• Nenhuma das respostas.

Quando o cliente solicitar carro reserva como devemos proceder?

• Fazer todos os questionamento para identificar se ele se enquadra nos requisitos para liberação do carro reserva.

• Fazer a abertura da solicitação do carro reserva no sistema de sinistro.

• Verificar no fênix se já foi liberado, se sim direciono o cliente para a central da localizado, se não foi liberado abriremos uma solicitação no Zendesk.

O que é vistoria previa?

• É a inspeção feita para verificação exclusiva da existência do veículo e de suas características externas (tais como número do chassi e eventuais avarias aparentes), antes da formalização do seguro, para fins de aceitação do seguro, pela Seguradora. A vistoria prévia não avalia defeitos ocultos pré-existentes no veículo.

• É a inspeção que a Seguradora efetua após o aviso de Sinistro, por meio de profissionais especializados, para verificar os danos e quantificar os prejuízos sofridos pelo veículo segurado.

• Nenhuma das respostas.

O que é vistoria de sinistro?

• É a inspeção que a Seguradora efetua antes do Sinistro, por meio de profissionais especializados, para verificar os danos e quantificar os prejuízos sofridos pelo veículo segurado.

• É a inspeção que a Seguradora efetua após o aviso de Sinistro, por meio de profissionais especializados, para verificar os danos e quantificar os prejuízos sofridos pelo veículo segurado.

• Nenhuma das respostas.

O que é salvado?

• São os bens ou objetos recuperados de um Sinistro de indenização parcial e integral que ainda possuem valor econômico.

• São os bens ou objetos recuperados de um Sinistro de indenização integral que ainda possuem valor econômico.

• Nenhuma das respostas.

O que são lucros cessantes?

• É o pagamento relacionado a perda de receita em consequência de paralisação do veículo segurado de utilização sem a necessidade de comprovação.

• É a perda de receita em consequência de paralisação do veículo segurado de utilização comprovadamente profissional, decorrente de Sinistro coberto e indenizado pela Seguradora.

• Nenhuma das respostas.

O que é regulação sinistro?

• Regulação de Sinistro é o pagamento de indenizações devidas pela Seguradora.

• Regulação de Sinistro - Procedimentos de análise/verificação para pagamento de indenizações devidas pela Seguradora.

• Nenhuma das respostas.

O que é são peças originais NÃO genuínas?

• São peças vendidas pelo fabricante, que não contém o logo, marca ou símbolos da montadora em suas estruturas e que mantenham todas as suas especificações técnicas e funcionalidades originais.

• São peças vendidas pelo fabricante, que que contém o logo, marca ou símbolos da montadora em suas estruturas e que mantenham todas as suas especificações técnicas e funcionalidades originais.

• Nenhuma das respostas.

O que é são peças originais genuínas?

• São peças vendidas pelo fabricante à montadora de veículos e distribuídos para os concessionários ou para as distribuidoras de peças que a representam e que, e não tem o logotipo, símbolo ou marca da montadora.

• São peças vendidas pelo fabricante à montadora de veículos e distribuídos para os concessionários ou para as distribuidoras de peças que a representam e que, em geral, trazem o logotipo, símbolo ou marca da montadora.

• Nenhuma das respostas.

O que é perda parcial?

• Perda Parcial do Veículo: Considera-se perda parcial do veículo toda vez que o orçamento para reparo do veículo ficar acima de 75% do seu Valor de Mercado Referenciado (VMR).

• Perda Parcial do Veículo: Considera-se perda parcial do veículo toda vez que o orçamento para reparo do veículo ficar abaixo de 75% do seu Valor de Mercado Referenciado (VMR).

• Nenhuma das respostas.