AUTOEVALUACIÓN DVP UT 7, 8 Y 9

Dentro de la estructura del surtido, una familia es:

• La agrupación de categorías de productos similares respecto a las necesidades que satisfacen a los clientes.
• Los artículos puestos a la venta.
• El conjunto de artículos que satisfacen en el cliente la misma necesidad.

Son dimensiones del surtido:

• La amplitud.
• La profundidad.
• Ambas son dimensiones del surtido.

Un surtido poco amplio, pero muy profundo es:

• Un surtido con numerosas secciones, pero con una variedad limitada de productos en cada una de ellas.
• Un surtido con pocas secciones, pero gran variedad y cantidad de productos en cada una de ellas.
• Un surtido limitado tanto en el número de secciones que posee como en la cantidad y variedad de productos en cada sección.

¿Cuál de los siguientes no es un factor cualitativo a tener en cuenta en la gestión del surtido en una oficina de farmacia?

• El tamaño de la farmacia.
• Las ventas.
• El tipo de compra que realizan los clientes.

La diferencia entre el precio de venta y el precio de coste es el:

• Margen bruto.
• Beneficio bruto.
• Coeficiente de rotación.

El conocimiento de los productos por parte del vendedor:

• Transmite seguridad al cliente
• Permite la argumentación
• Las dos respuestas anteriores son correctas

Pertenece a la fase de preparación de la venta:

• El conocimiento de los clientes
• La argumentación
• La despedida

No pertenece a la fase de presentación de la venta:

• La recepción del cliente
• La presentación del producto
• La argumentación

No pertenece a la fase de presentación de la venta:

• La argumentación
• La demostración
• El conocimiento de las técnicas de venta

Aquellos puntos de la farmacia con mayor afluencia de clientes y que tienen más oportunidades de venta son::

• Los puntos fríos.
• Los puntos calientes.
• Los puntos templados.