Element 8

Proses memberikan bantuan berupa materi maupun non materi untuk menciptakan kepuasan pelanggan. Kalimat tersebut merupakan pengertian dari…

• Kegiatan Logistik

• Layanan bisnis

• Pelayanan Gudang

• Kegiatan pergudangan

• Layanan perkantoran

Mengapa penting bagi sebuah perusahaan untuk memberikan layanan yang baik bagi pelanggan…

• Untuk mengurangi keuntungan

• Untuk mendapatkan penghargaan industry

• Untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan produk

• Untuk memberikan tantangan bagi pelanggan dalam membeli produk

• Menciptakan kesan kurang professional bagi pelanggan

Kegiatan yang bergerak dalam bidang pertambangan berupa minyak, batu bara,dan emas merupakan jenis bisnis …

• Bisnis Industri

• Bisnis Ekspedisi

• Bisnis Jasa

• Bisnis Agraris

• Bisnis Ekstraktif

Kegiatan logistik memiliki beberapa komponen, dibawah ini manakah yang bukan termasuk komponen logistik…

• Transportasi

• Komunikasi

• Lokasi

• Promosi

• Persediaan

1.      Perhatikan beberapa kegiatan logistik dibawah ini!!

1)      Pelayanan konsumen

2)      Komunikasi logistik

3)      Pengkondisian konsumen

4)      Peramalan permintaan

5)      Pemilihan pemimpin Gudang

6)      Manajemen persediaan

Dari beberapa kegiatan logistik diatas, manakah kegiatan logistik yang tepat

• 1,2,3

• 3,4,5

• 2,3,5

• 1,2,6

• 4,5,6

Usaha yang dilakukan perusahaan untuk mengantisipasi setiap tantangan yang ada dengan cepat, tepat dan akurat merupakan manafaat logistik dalam hal…

• Pemberian informasi kepada pelanggan

• Kepercayaan dari konsumen

• Pemecahan masalah

• Inbound transportasi

• Manajemen dan administrasi

Sebuah dokumen yang dapat digunakan sebagai surat pengantar barang dari pemasok yang ditujukan kepada pelanggan dan mempunyai legalitas dijalan raya. pernyataan tersebut menunjukan pengertian dokumen…

• Air Way Bill

• Surat keluar

• Bill of lading

• Surat jalan

• Delivery Order

Dokumen yang memberikan informasi mengenai suatu barang yang akan dikirim menggunakan kereta api, merupakan jenis dokumen…

• Air way bill

• Bill of lading

• Delivery order

• Surat jalan

• Release Order

Dokumen administrasi yang berisi informasi penyimpanan barang sesuai dengan jenis, kualitas atau harganya sehingga dapat mempermudah dalam pengambilan barang. Jenis administrasi yang dimaksud adalah…

• Daftar input barang

• Daftar keluar barang

• Daftar pengelompokan barang

• Daftar pengelompokan barang

• Prediksi pemesanan

Manakah dibawah ini yang bukan ciri-ciri administrasi pergudangan

• Sistem pengelolaan jelas dan terorganisir

• Pencatatan tepat dan akurat

• Pengawasan yang efektif

• Prosedur yang beretele-tele

• Komunikasi efektif