COBRANZAS Y RECUPERACIÓN DE CARTERA

¿Es apropiado visitar a un cliente con créditos vencidos en su trabajo con carteles o pancartas?

• No

• Sí

• Sí, siempre y cuando se haga durante el horario laboral

¿En qué horario se puede visitar a un cliente con crédito atrasado?

• A las 9:00 pm de un domingo

• Entre las 7:00 am y las 8:00 pm

• A las 5:00 pm de un feriado

Si un cliente tiene un crédito con atrasos, ¿a quién se le puede enviar su estado de cuenta en mora?

• A su mamá

• A su vecino

• Al titular del crédito

Es el conjunto de actividades o acciones que nos permiten, de acuerdo con una adecuada estrategia, lograr que un deudor regularice el atraso en el pago de sus obligaciones

¿ Cúales con las estrategias en la Cobranza?

• preventiva

• temprana

• segmentación y negociación

• vencida