Kỹ năng ghi chép của người bảo vệ - Đợt 1 (Ngày 7/5 - Chiều)

1. Mục đích của ghi chép sổ sách là để:

• A. Lưu trữ thông tin xuyên suốt, theo dõi và đối chiếu.

• B. Phục vụ cho công tác bàn giao, đánh giá.

• C. Đảm bảo việc thực thi các quy định, quy trình và nội quy.

• D. Cả 3 ý trên.

2. Khi đến thời gian tiếp nhận nhận vị trí, nếu như nhân viên bảo vệ ca trước đó không có mặt, nhân viên bảo vệ cần:

•  Đi về, không nhận vị trí

• Báo ngay với cấp trên

• Duy trì an ninh, an toàn tại vị trí và đồng thời báo với cấp trên

•  Vào ca bình thường và làm hết nhiệm vụ

3. Ghi chép của nhân viên bảo vệ cần phải:

• A. Hợp lí theo đánh giá cá nhân

• B. Trung thực, đầy đủ, chính xác, dễ nhìn, dễ tra cứu khi cần thiết

• C. Theo đúng ý của quản lý trực tiếp

• D. Có chữ ký xác nhận của quản lý trực tiếp

4. Hành động nào sau đây là không cần thiết khi tiếp nhận vị trí (nhận bàn giao), nhân viên bảo vệ cần:

• A. Kiểm đếm, ghi nhận tài sản tại vị trí làm việc

• B. Ghi cụ thể giờ phút, ngày tháng năm, vị trí đảm nhiệm, mục tiêu

• C. Thông báo ngay lập tức với quản lí trực tiếp hiện trạng về vị trí, mục tiêu khi nhận bàn giao

• D. Ghi chép lại họ tên, số hiệu, chức vụ của người nhận vị trí

5. Việc nào sau đây là không nên làm khi ghi chép:

• A. Sử dụng thêm giấy nếu như nội dung ghi chép dài hơn khoảng trống sổ sách cho phép

• B. Cố gắng ghi nhớ càng nhiều thông tin càng tốt và chỉ ghi chép những gì không thể nhớ được

• C. Ghi chép tất cả những điều bất thường quan sát được kể cả khi cảm thấy không quan trọng

• D. Sử dụng biểu mẫu đã được định trước

6. Khi tiếp nhận bàn giao, việc nào là cần thiết:

• A. Ghi chép sổ sách của ca trước tồn đọng và các điểm cần lưu ý.

• B. Ghi chép sổ sách chi tiết về các công việc làm trong thời gian trực tại vị trí.

• C. Ghi nhận về thời tiết trong ca trực.

• D. Tạo bản sao của sổ sách trước khi tiếp nhận bàn giao

7. Báo cáo vụ việc là loại báo cáo:

• A. Báo cáo nhanh, báo cáo khẩn cấp những tình hình quan trọng có liên quan đến an ninh trật tự.

• B. Là báo cáo định kì, được lập ra theo lịch định trước

• C. Là báo cáo được lập ra kể cả khi không có sự vụ đáng chú ý

• D. Là báo cáo phục vụ cho mục đích cập nhật những ý kiến của bảo vệ trong xử lí tình huống

8. Trong báo cáo vụ việc, chi tiết sau đây không cần thiết được nêu ra:

• A. Đề xuất, kiến nghị với cấp trên

• B. Nguồn tin, thông tin của người cung cấp tin, thời gian xảy ra

• C. Tóm tắt diễn biến vụ việc

• D. Đánh giá của tất cả nhân viên doanh nghiệp về vụ việc

9. Mục đích của việc báo cáo là để:

• A. Phản ánh kịp thời các sự, vụ việc xảy ra tại mục tiêu

• B. Tự rèn luyện và đánh giá năng lực bản thân

• C. Giúp cải thiện chất lượng nhân viên bảo vệ mà không cần thông báo với quản lý hoặc khách hàng

• D. Tạo thêm công việc trong quy trình xử lí công việc của đội nhóm

10. Sự việc sau đây nhân viên bảo vệ không cần báo cáo:

• A. Tai nạn lao động

• B. Xe của lãnh đạo vào công ty

• C. Niêm phong rách

• D. Hệ thống cửa cổng chưa đóng hoặc có bất thường