EVALUACION A CONSERJES

No forma parte de los 12 mandamientos del buen conserje

• Solicitar la documentación de identidad (DNI, CE, PAS, etc) a proveedores de servicios y bienes al edificio con previa autorización expresa del residente

• En el caso de visitas con vehículos, el Conserje debe verificar que se estacionen donde corresponde, anotando en el cuaderno de ocurrencias la placa, modelo del auto, hora de ingreso/salida y la persona que autorizó el ingreso

• Limitar el acceso de personas ajenas al edificio solo con autorización expresa de los residentes, documentos de identidad y anotación en el libro de ocurrencias. Se realiza la espera en el exterior  del edificio

• Puntualidad y respeto por los horarios estipulados y vigentes en el edificio

En el caso de encontrar equipos con fallas (Ascensores, bombas u otros) o fallas en los suministros de luz, agua o gas, cisterna de agua (verificar nivel, si está ingresando agua, si funciona la boya, si hay fugas o el agua se está desperdiciando) que es lo primero que hago ?

• Reportar al grupo de whatsapp del edificio.

• Dejar un mensaje con la incidencia al supervisor.

• Llamar de inmediato al administrador.

• Llamar de inmediato al supervisor.

Si el Conserje observa que están asaltando a alguna persona, sea o no residente fuera del edificio, debera de inmediato:

• Llamar a serenazgo

• Llamar al supervisor

• El conserje sale a confrontar

Si el Conserje en su ronda encontrara un departamento con la puerta forzada, o abierta, bajo ninguna circunstancia el Conserje deberá:

• Comunicarse con el propietario

• Avisar a la administración

• ingresar al Departamento

Se ha visto casos que personas ingresando hablar por celular, e inclusive saludan al conserje, e ingresan; si el conserje no conoce a la persona debera:

• Saludarlo amablemente y dejarlo pasar.

• Solicitar documentos y el departamento donde vive para corroborar con la lista de propietarios

• No decirle nada para evitar conflictos con el residente.

Si en mi turno se presenta un proveedor para realizar trabajos en las areas comunes del edificio deberé primero:

• Confirmar que el proveedor tenga la visita programada

• Retener su documento de identidad hasta su retiro.

• Registrarlo correctamente en el cuaderno de ocurrencia y dejarlo ingresar.

• Registrar debidamente colocando la hora de ingreso, DNI, CE o pasaporte y nombre completo, así como la hora de salida

No forma parte del procedimiento del control de acceso:

• Identificar

• Detectar

• Registrar

• Autorizar

• Observar

Es considerado una modalidad delictiva mas común en los edificios:

• El cosquilleo

• El trencito

• El raqueteo

• El gota a gota.

Que haria si llega la visita de un departamento y la propietaria no le contesta el intercomunicador ¿Qué accion tomaria?

• Registrarlo correctamente y dejarlo pasar

• Dejar la recepción e ir al departamento para verificar que este el propietario.

• No dejarlos ingresar hasta tener autorización de parte del residente.

No debo llamar al número de emergencia en casos como:

• Personas atrapadas en el ascensor

• Inundación del cuarto de bombas

• Corte de servicio de luz,

• Consultar sobre el pago de cuota de mantenimiento.