RELACIONES PUBLICAS - CLASE 2

Se refiere a la percepción que el público tiene de una empresa, organización o entidad. Incluye elementos como el logotipo, el diseño gráfico, la identidad visual, la comunicación verbal y no verbal, la cultura corporativa, la reputación, entre otros aspectos.

• Branding

• Imagen Corporativa

• Imagen personal

• Imagen Empresarial

Es un proceso estratégico que implica la creación de una identidad de marca y la gestión de las percepciones que el público tiene de ella.

• Identidad Empresarial

• Imagen profesional

• Imagen corporativa

• Branding

¿Qué es el merchandising?

• Todas las anteriores

• artículos promocionales

• Gorras y lapiceros con el logo

• es la imagen de empresa

Son vertientes básicas para del mensaje y la comunicación

• Todas las anteriores

• Tono de voz

• Claridad del mensaje

• Coherencia

Consiste en que los empleados se alineen con la cultura de la empresa para que puedan actuar como embajadores de la marca, fortaleciendo su imagen corporativa.

• Comportamiento del consumidor

• Comportamiento de los stakeholders

• Comportamiento de los empleados

• Comportamiento organizacional

Una experiencia positiva puede generar lealtad, mientras que una experiencia negativa puede dañar la reputación de la empresa

• Falso

• Verdadero