Phân tích và thiết kế công việc

Yếu tố nào dưới đây cung cấp cho nhà quản trị một bản tổng tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm đối với một công việc nào đó?

• Hoạch định nguồn nhân lực

• Phân tích công việc

• Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực

• Tuyển dụng nhân lực

Yếu tố nào của quản trị nhân lực được thể hiện thông qua một số nội dung sau: người lao động thực hiện công việc như thế nào, để thực hiện công việc đó cần phải hội tụ những tiêu chuẩn, trình độ nào, kỹ năng công việc được hoàn thành?

• Đánh giá thực hiện công việc

• Hoạch định nguồn nhân lực

• Phân tích công việc

• Đào tạo nhân lực

Trong trường hợp nào dưới đây, doanh nghiệp không cần phải thực hiện phân tích công việc?

• Khi đã thực hiện phân tích công việc và công việc đã được cải tiến tốt

• Khi doanh nghiệp được thành lập và chương trình phân tích công việc được tiến hành lần đầu tiên

• Khi doanh nghiệp cần có thêm một số công việc mới

• Khi công việc thay đổi do đổi mới công nghệ, cải tiến kỹ thuật, đổi mới về phương pháp, thủ tục hoặc thay đổi cả hệ thống

Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân nào sau đây?

• Trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác

• Khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác

• Các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho công việc

• Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, khả năng giải quyết vấn đề, các đặc điểm cá nhân và các kỹ năng khác

Bản mô tả công việc giúp nhà quản trị và người lao động hiểu được:

• Nội dung, yêu cầu công việc, quyền hạn và trách nhiệm khi thực hiện công việc và các mối quan hệ trong công việc

• Các mối quan hệ trong công việc

• Quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công việc

• Nội dung, yêu cầu của công việc

Phương pháp quan sát được hiểu là:

• Phương pháp trực tiếp đối thoại, trò truyện với người đảm nhận công việc hay những người có liên quan ( ví dụ như người giám thị, phụ trách vị trí...) theo một bản kế hoạch phỏng vấn đã lập sẵn.

• Phương pháp mà chính người nhân viên có thể tự ghi chép, mô tả công việc của mình dưới sự hướng dẫn của nhân viên quản lý nhân lực.

• Phương pháp mà người đảm nhận vị trí trực tiếp điền vào các phiếu điều tra, các bảng câu hỏi được lập sẵn và các câu trả lời gợi ý trước.

• Phương pháp thực hiện quan sát trên một chỗ làm việc cụ thể tất cả các nội dung liên quan và cần thiết đối với công việc và người thực hiện nó.

Trong phân tích công việc, phương pháp nào giúp chúng ta thu thập được nhiều thông tin nhất?

• Phỏng vấn

• Bảng câu hỏi

• Quan sát

• Không có phương pháp nào

Nội dung của nhân diện công việc là, ngoại trừ:

• Người thực hiện công việc

• Điều kiện làm việc

• Tên công việc

• Mã số của công việc

Thông tin điều kiện làm việc thể hiện ở tài liệu nào sau đây?

• Thông tin tuyển dụng

• Bảng tóm tắt kỹ năng

• Bảng mô tả công việc

• Bảng tiêu chuẩn công việc

Phương pháp thu thập thông tin nào có thể bù trừ ưu-khuyết điểm cho nhau?

• Quan sát - Bảng câu hỏi

• Phỏng vấn - Nhật ký công việc

• Quan sát - Nhật ký công việc

• Phỏng vấn - Quan sát