Examen CALL ATC - Nº1 Mayo

¿Cuál es el plazo de atención para el correo de SOPORTE?

• A) 5 días hábiles.

• B) 7 días hábiles.

• C) 6 días calendarios.

• D) 6 días hábiles.

Dentro del sites ¿Cuál es la ruta para encontrar la información de costo por creditaje?

• A) Información postulante / precios/pago por creditaje.

• B) Información estudiante / pago por creditaje.

• C) Información de pagos / precio por creditaje.

• D) Información de pagos / precios para alumno.

¿A partir de qué ciclo un estudiante de Psicología puede aplicar a Movilidad Académica?:

• A) De 5to a 9no ciclo.

• B) De 5to a 7mo ciclo.

• C) De 7mo a 11vo ciclo.

• D) De 8vo a 11vo ciclo.

En el atributo de identificación del cliente, se evalúa el identificar al cliente por su nombre, solicitar su DNI, motivo de su consulta, pero también se evalúa algo adicional ¿Qué es?

• A) Mencionar nuestro speech de devolución de llamada y si en caso ocurra ello, realizar dicha devolución de llamada.

• B) No se evalúa nada más.

• C) Mencionar nuestro speech de devolución de llamada.

• D) Mencionar nuestro speech de filtro de seguridad.

Si en mi evaluación 3A no cumplí con los atributos de "información correcta y completa" e "identificación del cliente y disposición". ¿Cuánto será la calificación de mi evaluación?