Конфликтология (Часть 2)

• Томас и Килман предлагают определить свою стратегию поведения
  в конфликтной ситуации по

• • Звездам

• • Опыту

• • Тесту

• • Интуитивно

• На базе каких человеческих потребностей Томас и Килман
  разработали стратегии?

• • Потребность защитить свое и потребность во внимании

• • Потребность защитить свое и потребность в кооперации

• • Потребность в кооперации и потребность в безопасности

• • Потребность во внимании и потребность в безопасности

• Соперничество не предполагает

• • Выигрыш обеих сторон

• • Открытого конфликта

• • Уверенность в своих силах

• • Поддержку третьей стороны

• Чем хорошо избегание

• • Не побьют

• • Никто трогать не будет

• • Нет конфликта – нет проблем

• • Дает возможность разработать стратегию

• Приспособление характерно

• • Слабым людям

• • Людям, неспособным договариваться

• • Каждому в определенной ситуации

• • Безразличным людям

• Компромисс нужен, если

• • Лень конфликтовать

• • Важно сохранить отношения

• • Важно, о чем спорим

• • И отношения важны, и предмет конфликта

• Суть сотрудничества в том, что

• • Каждый от чего-то отказывается

• • Каждый получает, что хотел, плюс еще что-то

• • Каждый уходит ни с чем

• • Кто получает больше, кто-то меньше

• К недостаткам стратегии приспособления НЕ относится

• • Демонстрирует высокую лояльность

• • Не достигается желаемый результат

• • Вызывает привыкание

• • Создает эмоциональный дисбаланс

• При каком условии сотрудничество как стратегия рушится?

• • Если затягиваются сроки соблюдения договоренности

• • Если хотя бы одна сторона в чем-то теряет

• • Если один получает меньше, чем другой

• • Если люди друг другу не близкие

• Из-за чего при смене профессиональной деятельности может возникнуть внутренний конфликт?

• • Из-за того, что люди вокруг меня не понимают

• • Из-за того, что нет опыта в новом деле

• • Из-за того, что больше не с кем конфликтовать

• • Из-за неуверенности в том, что ожидаемый результат совпадет с реальным