Management_Organization 25/11/2024

ưới đây là những công cụ/biện pháp được sử dụng kết hợp để động viên nhân viên TRỪ:

• Thừa nhận sự khác biệt cá nhân

• Sử dụng mục tiêu thách thức

• Chú trọng đến khía cạnh kỹ thuật của công việc

• Đảm bảo rằng các mục tiêu được nhận thức là có thể đạt được

Theo Herberg, yếu tố nào dưới đây có tác dụng ngăn chặn sự bất mãn của nhân viên

• Được công nhận

• Bản thân công việc

• Trách nhiệm

• An toàn

Chức năng nào dưới đây sẽ giúp cho nhà quản trị thực hiện việc uỷ quyền tốt hơn

• Hoạch định

• Tổ chức

• Lãnh đạo

• Kiểm soát

Trong hoạt động kiểm soát, nhà quản trị sẽ phải điều chỉnh tiêu chuẩn khi:

• Tiêu chuẩn không được hoàn thành

• Sai lệch giữa tiêu chuẩn và thực tế không được chấp nhận

• Tiêu chuẩn không hợp lý

• Đồng thời xảy ra cả ba trường hợp a, b và c

Theo phương pháp nào dưới đây, cung cấp thông tin phát hiện vấn đề thường kém chính xác nhất:

• Kiểm soát phòng ngừa

• Kiểm soát tại chỗ (quá trình)

• Kiểm soát dựa trên thông tin phản hồi

• Kiểm soát kết quả

Phương pháp nào dưới đây có chi phí khắc phục vấn đề cao nhất:

• Kiểm soát phòng ngừa

• Kiểm soát tại chỗ (quá trình)

• Kiểm soát dựa trên thông tin phản hồi

• Kiểm soát đầu vào

Tiêu chuẩn nào dưới đây KHÔNG sử dụng để đánh giá hiệu quả của một hệ thống kiểm soát:

• Tính chính xác

• Tính kinh tế

• Tính kịp thời

• Tính khả thi

Yếu tố nào dưới đây không phải là đặc điểm của hệ thống kiểm soát hiệu quả:

• Linh hoạt

• Dễ hiểu

• Sử dụng một tiêu chí

• Nhấn mạnh đến sự ngoại lệ

Trong quá trình kiểm soát, nếu tiêu chuẩn không được hoàn thành và sai lệch nằm trong khoảng chấp nhận, bước tiếp theo nhà quản trị nên:

• Xác định nguyên nhân sai lệch

• Điều chỉnh tiêu chuẩn

• Không làm gì cả

• Điều chỉnh hoạt động

Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

• Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài

• Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch

• Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch

• Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu