SERVICIO AL CLIENTE "EMPRESA"

Organización social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales, tecnológicos y humanos)

la Empresa es un ________ porque esta conformada por un conjunto de elementos que actúan e interactían de forma dinámica entre sí para alcanzar uno o mas objetivos y debe ser comunicado a toda la organización

La empresa es una organización social y cada miembro debe ser conciente de:

• Realizar adecuadamente las funciones

• Cumplir con las normas y políticas establecidas

• Relacionarse adecuadamente con las personas

• Administrar adecuadamente cada recurso de la empresa

• Todas son correctas

Al establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo. Se habla de?

• Jerarquía

• Mando

• Comunicación Horizontal

• Ninguna es correcta

Objetivo, Especialización, Jerarquía, Unidad de mando, Difusión, Coordinación, Equilibrio y Flexcibilidad son?

Los principios organizacionales o corporativos son el conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida de una organización. Estos definen aspectos importantes para la organización y que deben ser compartidos por todos. Por tanto, constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional, identifique los principios de la PH.

• Función social y ecológica de la propiedad/ Convivencia pacífica y solidaridad social.

• Respeto de la dignidad humana/

  Libre iniciativa empresarial

• Derecho al debido proceso.

• Ninguna es un principio