Atención socio sanitaria

Los elementos del proceso de comunicación son:

• Emisor, receptor, mensaje, canal

• A y C

• Emisor, receptor, mensaje, código

• Código, feedback, contexto

Los sistemas de comunicación son:

• Comunicación verbal y escrita

• Comunicación verbal y oral

• Comunicación verbal y no verbal

• B y C son correctas

Cuáles son las barreras de la comunicación:

• De tipo físico y psicológico

• Psicológico y fisiológico

• De tipo fisiológico

• A y C son correctas

Las pautas para mejorar la comunicación con el usuario son:

• Claridad, sencillez, empatía

• A y C Son correctas

• Sencillez ,atención, empatía

• Claridad, sencillez, atención, empatía

¿Al usuario se le habla con tecnicismos?

• SI

• No

A las personas con necesidades especiales utilizamos el término

• Paciente enfermo

• Usuario con odinofagia

• Personas con discapacidad

• Persona en silla de ruedas

Al usuario debemos atenderlo Con:

• Empatía y con voz fuerte

• Teniendo contacto visual empatía y buen trato

• Escuchándolo sin interrupciones

• B y C son correctas

Com personal sociosanitario debo:

• Apoyar individualizar al usuario

• A y C son correctas

• Positivar y contribuir a la integración social

• Apoyar y corregir al usuario en voz alta alta

¿Debo dar mi opinión de los informes y tratamientos médicos al usuario y sus familias?

• Si

• No

El protocolo de comunicación de malas noticias se llama:

• EPICOE

• EPICAE

• EPPICE

• EPICEE